to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 617 Ürünün Hâlâ Çalışmaması Nedeniyle Yeni Ürün Talebi
Altus al 617 model ürünüm 29.12.2025 tarihinde arızalandığı için Kocaeli Gebze’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm serviste kaldıktan sonra tamir edildiği ve teslim alabileceğim söylendi. 10.01.2026 tarihinde ürünümü teslim aldım ancak ürünüm hala bozuk ve çalışmıyor.
Yetkili servise ait 5071***16 numaralı servis fişim bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra sorunun devam etmesi üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve yeniden tamir kaydı açıldı. Ancak ürünüm garantiye gidip “tamir edildi” denilmesine rağmen aynı arızayı devam ettirdiği için artık tamir değil, ürünümün sıfırı ile değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Altus al 617 ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis eve gelip ürünümü inceleyip götürdü umarım en kısa sürede sonuçlanır
Hala bir sonuç yok genen müdürlükten haber bekliyoruz denilip duruluyor lütfen yardımcı olun
