to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceğini belirtti. Ayrıca bakım için de 5-6 bin tl gibi yüksek bir ücret istendi.
Ek garantiye ekstra ücret ödememe rağmen, bu tür bir arızanın garanti dışında bırakılması beni mağdur etti. Satın alırken veya ek garanti yaptırırken, bu parçanın garanti dışı kalacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü Trendyol üzerinden aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorluk yaşadım; servis randevusu konusunda da iletişim sıkıntısı oldu.
Garantiye ekstra ücret ödedim ama bu ücretin ne için alındığını anlamış değilim. Garantiye verdiğim paranın karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini, kırılan mandalın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...
Arçelik Altus kurutma makinesi kullanıyorum şubat sonu mart başı sıraları teslim aldım ancak aldığım makineyi çalıştırdığımda ara ara normal olup sonrasında dayanılmaz bir gümbürtü sesiyle çalışıyor. Durduğunda ise kapağını açtığımda duman çıkıyor. Konu ile ilgili bildirim yaptığımda ise teknik serv...
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu ...
Altus kurutma makinesi kurutmuyordu, servis çağırdık geldi. 'bir şey yok' dedi, gitti. İkinci kez çağırdık, bakım yapılması gerekiyor dedi. 1300 TL para aldı ama sorun giderilmedi. Tekrar çağırdık, başkası geldi. O da içindeki parça bozulmuş dedi. Parça parası istedi. Garantisi devam etmesine rağme...
Yorumlar