to read complaints and reviews, or file yours.Altus markalı AL‑KM 1160 model kurutma makinesini aldığımda, kurulum için gelen Arçelik servisi aracılığıyla 4 yıl ek ga...ranti yaptırdım ve bunun için 4.750 TL’yi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Aynı gün içinde bu ek garantiden vazgeçtim ve Altus müşteri hizmetlerini arayara
Altus Al 91 ıc kurutma makinesini 2024 Mart ayında Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri her kullanım sonrası...nda tüm filtrelerini düzenli ve dikkatli şekilde temizledim. Buna rağmen son dönemlerde yaptığım kurutmalarda çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı, makine program sonunda durmadı ve ka
Altus marka çamaşır makinem için yaklaşık beş gün önce gelen Altus yetkili servisi aracılığıyla 4 yıllık ek garanti uzat...ması yaptırdım. Garanti uzatması için bana 5.900 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de 6.000 TL ödedim. Ancak bana verilen fiş ve evraklarda tutar 5.100 TL olarak görünüyor. Yani f
Altus Alk 471 NX model buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu ...kısmı sorunsuz çalışırken, soğutucu bölüm tamamen işlevini yitirdi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor; bu süre zarfında defalarca dolabı kapatıp tamamen eritip yeniden çalı
"Yetkili servis kısa sürede arayarak sorunun çözülmesini sağlamıştır. Teşekkür ederim"
Altus marka çamaşır makinemle ilgili uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyoru...m ve bu süreçte üç kez servis çağrısı oluşturmak zorunda kaldım. Son olarak
"Şu an sorun çözüldü. Umarım tekrar etmez. Teşekkürler"
Ocak 2026’nın ilk haftasında Elazığ merkezdeki Altus bayisinden al cm 12146...0 d model çamaşır makinesi satın aldık. 12 kilo ve 1400 devir diye anlatıla
"Teşekkürler"
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Mağazası’ndan Altus alk 18000 model klima satın aldım. Klimanın montajı dün yapıldı..., kurulumdan sonra cihazı ısıtma modunda çalıştırdık ancak soğuğa yakın ılık üflüyor ve evi kesinlikle ısıtmıyor. İlk gün yaklaşık 2 saat çalıştırdığımızda ısıtmadığını fark ettik
Altus marka al 445 nx model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım sorunlar ve Diyarbakır Yenişehir yetkili servisinin tutum...u nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri çeşitli problemler oldu; daha önce bazı mağduriyetler giderilmiş olsa da 02.01.2026 tarihinde açtığım son servis k
12 Kasım’da aldığım Altus al 795 ıc model çaycımın hem üst cam demliği hem de dış yüzeyinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Ürünü aldığım günden beri alt kısmında, özellikle su ısıtıcısı bölümünün dış yüzeyinde siyahlaşma ve lekelenmeler oluşuyor. Buna ek olarak, üst cam demlik de durduk yere kırı
Altus marka 7 çekmeceli 709 NFE model derin dondurucuyu 05.01.2026 tarihind...e Hepsiburada.com üzerinden AB Store adlı satıcıdan satın aldım. Ürün 01.05
Kasım ayında Trendyol üzerinden Altus AL808SM elektronik baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez kulla...ndım, herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde ise ekranda önce hata vermeye başladı, pilinin bittiğini düşünüp pili değiştirdim; ancak
"Müşteri hizmetleri hızlı çözümü sonucunda her şey netleşti teşekkür ederim"
2025 yılının ilk aylarında sıfır olarak 22.000 TL ödeyerek Altus bct00 al65 UHD 9823 model televizyon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan bir süre sonra televizyonun geceleri kendi kendine açılması sorunu yaşanmaya başladı ve bunun üzerine evime yetkili servis talebinde bulundum. Eve gelen servis ekibi, s
28.11.2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden 11.999 TL ödeyerek Altus AL101YB model çamaşır kurutma makinesi satın ...aldım. Ürün teslim edildiğinde su tankının kapağında çizikler olduğunu fark ettim ve bunu 04.12.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis elemanına bildirdim. Servis, kapağı
Altus AL91YB 9 kg kurutma makinesini 17.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve servis kurulumuyla birlik...te 4 yıl ek garanti için ayrıca 1.019 TL ödeme yaparak kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki yıldır bitmek bilmeyen bir arıza ile uğraşıyorum. 15.08.2024 tarihind
Altus al km 1054e kurutma makinesini 9 Aralık’ta Beykoz’daki adresime tesli...m aldım. Makine daha 1 haftalık olmasına rağmen çalışırken diğer kurutma ma
08.09.2022 tarihinde Arçelik firmasından Altus 10123 model çamaşır makinesi satın aldım ve ayrıca 07.09.2029 tarihine ka...dar geçerli olacak şekilde ek garanti de yaptırdım. Makine bir süre sonra çamaşır yıkarken ciddi şekilde ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis yönlendirilerek kontrol s
Altus marka al9103 yb model çamaşır makinem yaklaşık bir aydır kazan içinden gelen rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ...sorun nedeniyle makineyi doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce yetkili servisi çağırdım, iki hafta sonra makineyi atölyeye götürdüler. Ancak sorunu giderememişler, mak
08502100888 numaralı çağrı merkezinden arandım. Makinenin tamponunda sorun çıktığını, yenisiyle değiştireceklerini ve 4 ...yıllık ücretsiz ek garanti hediye edeceklerini, mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Kabul etmedim, teşekkür ettim. Telefonuma link attılar, mesajı tıklayarak iade için IBAN v
Temmuz 2024’te Bitlis Merkez’deki Kartallar Mağazası’ndan Altus AL 370 model buzdolabı ile birlikte toplam dört ürün sat...ın aldım. Buzdolabının garanti süresini de üç yıl uzattım ve diğer üç ürünle birlikte yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödedim. Servis buzdolabını getirdi, “Yarın fişe takın” dedi ve ert
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
