to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kabusu: Arçelik Servisinden Hayal Kırıklığı
30.09.2024 tarihinde Trendyol üstünden Altus al 9103 d çamaşır makinesi satın aldım. Kargo bana 9 günde ulaştı, o ayrı mağduriyet zaten. 15 gündür evimde çamaşır yıkanamıyor. 12.10.2024 tarihinde (dün) köseköy Arçelik servisi geldi. Makineyi kurdu. Sağlam dedi gitti. Makineye çamaşır attık, makine sıkmaya geçince ayaklanıp yürüyor resmen. Güm güm güm vuruyor. Mağduriyete bakar mısınız. Şimdi de arıyorum salı gününe randevu veriyorlar 1 saat bekleyecek durumda değilken hala randevu dolu diyorlar. Bu da bana iyi bir ders oldu. Bu sorunu çözdükten sonra Arçelik ve ürünlerinden uzak duracağım. İnsanları mağdur etmeyi basit bir şey sanıyorlar. Trendyol, satıcı, Arçelik-Altus ve servis ile alakalı gereken hukuki süreci sonuna kadar kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kuruluma gelen yetkili servisteki arkadaş 4 adet tıpa şeklinde vidayı sökmediği için makine sıkarken problem çıkarıyormuş... Sonradan gelen arkadaş tespit etti ve vidaları söktü umarım kazana bir zarar gelmemiştir. Şu anlık bir problem yok. Teşekkürler...
