to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2024 tarihinde Trendyol üstünden Altus al 9103 d çamaşır makinesi satın aldım. Kargo bana 9 günde ulaştı, o ayrı mağduriyet zaten. 15 gündür evimde çamaşır yıkanamıyor. 12.10.2024 tarihinde (dün) köseköy Arçelik servisi geldi. Makineyi kurdu. Sağlam dedi gitti. Makineye çamaşır attık, makine sıkmaya geçince ayaklanıp yürüyor resmen. Güm güm güm vuruyor. Mağduriyete bakar mısınız. Şimdi de arıyorum salı gününe randevu veriyorlar 1 saat bekleyecek durumda değilken hala randevu dolu diyorlar. Bu da bana iyi bir ders oldu. Bu sorunu çözdükten sonra Arçelik ve ürünlerinden uzak duracağım. İnsanları mağdur etmeyi basit bir şey sanıyorlar. Trendyol, satıcı, Arçelik-Altus ve servis ile alakalı gereken hukuki süreci sonuna kadar kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kuruluma gelen yetkili servisteki arkadaş 4 adet tıpa şeklinde vidayı sökmediği için makine sıkarken problem çıkarıyormuş... Sonradan gelen arkadaş tespit etti ve vidaları söktü umarım kazana bir zarar gelmemiştir. Şu anlık bir problem yok. Teşekkürler...
13.04.2023'de Trendyol üzerinden Al9123xs çamaşır makinesi siparişi verdim. Makine hızlı teslimat dediler. 15 gün sonra elime ulaştı. 1 ay kullandıktan sonra arıza verdi. 2 defa servis geldi. Arızayı çözdüm deyip gitti ama sorun hala çözülmedi. Aynı sorun devam etmekte. Ondan sonraki süreçte belki m...
20/10/2023 tarihinde aldığım Altus AL 9103 D model çamaşır makinesi, yıkama süresini aşırı derecede uzatıyor. İki saatlik bir programı üç saatten fazla bir sürede tamamlıyor. Acil olarak yıkamam gereken tek bir çarşafı yıkadığımda, makine sıkma işlemi yapmadı. Bunun üzerine çarşafı tekrar aynı progr...
16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...
Altus al 9103 model çamaşır makinemden 3 aydır çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Çamaşırlarım hiç güzel yıkanmıyor, sürekli lekeli ve üzerinde çamaşır suyu gibi beyaz beyaz izler kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, servis gelip sadece bakıp “bir şey yok” diyerek gitti. Sorun...
Yorumlar