to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 ay önce soğutmama arızası nedeniyle ablamın evinde bulunan Altus al 380 X model buzdolabı için yetkili serv...isi aradık. Servisin yönlendirdiği taşıma ekibi cihazı merkezlerine götürmek üzere alırken merdivenlerden düşürmüş, ancak bunu o aşamada bizden gizlemiştir. Yaklaşık bir hafta sonr
Altus marka buzdolabımın kurulumu için bugün yaklaşık 2 saat önce İzmir Eski Foça İsmetpaşa Mahallesi Mersinaki Caddesi ...Kosova Plajı’ndaki yazlığa gelen yetkili servisten ciddi anlamda rahatsız oldum. Buzdolabı kurulumu sırasında, önceden aldığım Philips marka elektrik hat koruyucu prizi kullanmak
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım Altus marka no frost buzdolabı, garanti süresinin bitiminden yaklaşık bir ay sonra... 29.08.2026 tarihinde bozuldu. Antalya Muratpaşa gibi aşırı sıcak bir bölgede yaşıyorum ve izin döneminde evde olmadığım sırada bu arıza gerçekleştiği için buzdolabı ve dondurucu k
Altus marka al 375 X model buzdolabını aldığım ilk günden beri ön gövdede, sağ ve sol taraflarda paslanma mevcuttur. Ürü...nü yeni almama rağmen gövde kısımlarında paslanma olması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün sıfır olmadığı şüphesini doğuruyor. Yetkili servis eve gelip ürünü in
Altus marka alk 471 nix 70 cm nf kombi buzdolabımın buzluk kapısı tam kapanmadığı için 23 Ağustos 2026 tarihinde buzları... temizlerken arka paneldeki alüminyum parça delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu durumun, kapak kaynaklı bir sorun sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Sorun sonrası Altus yetki
Yaklaşık 4 yıl önce Altus marka al 365 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra dola...p arızalandı, derin dondurucu kısmı çalışmaya devam ederken alt bölme yeterince soğutmamaya başladı. Yaklaşık 10 gün önce servis kaydı açtırdım ve ürün servise gitti. Sadece kontro
29.11.2024 tarihinde Ordu Mesudiye’den Altus D70455N model 406 litre nofrost buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı ...hem çok gürültülü ve inleme sesiyle çalışıyor hem de yeterli soğutmayı sağlamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri inleme sesi ve gür
20.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş Alperen Ticaret’ten Altus al 333 b model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün...den beri buzdolabım soğutmuyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Arçelik yetkili servis toplamda 7–8 kez eve geldi. İlk geldiklerinde ürünü servise götürdüler ve bana
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı aç...tırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor. Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şe
"Altus buzdolabı ürün değişimi sürecinde yaşadığım aksaklık, müşteri hizmetlerinin araya girmesiyle hızlıca çözüme kavuştu. Ürün değişimi onaylandı. Kısa sürede mağduriyetimi gideren ve yapıcı bir şekilde süreci tamamlayan Altus müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.""
Altus marka buzdolabımda paslanma meydana gelmesi üzerine yetkili servise b...aşvurdum. Servis tarafından ürünüm incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda
Altus alk 484 model buzdolabını Nisan 2021 tarihinde bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha ilk alındığında arızal...ı çıktı ve sıfır ürün almama rağmen yaklaşık 15–20 gün tekrar gelmesini beklemek zorunda kaldım. 09.08.2026 tarihinde buzdolabı yeniden arıza verdi ve yetkili servisi arayarak kay
15 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Altus AL 365 model buzdolabı hiçbir neden olmadan aniden çok ...yüksek sesle çalışmaya başladı. Evde rahatsız edici düzeyde bir gürültü oluşuyor ve normal bir kullanıma rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Konu ile ilgili Media Markt’a
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim inşallah bir daha aynı sorun yaşamayız"
Yaklaşık 4 ay önce Altus alk474 xe model buzdolabı satın aldım. Dün, 13.08....2026 tarihinde buzdolabı aniden soğutmayı tamamen kesti ve içindekiler ısın
Garantisi devam eden Altus alk 465 n model buzdolabım yaklaşık 2 aydır yeterince soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine yakla...şık 10 gün önce Altus yetkili servisini eve çağırdım. Servis ekibi buzdolabına bir cihaz takacaklarını söyleyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Cihazı taktıktan kısa bir süre sonra
"🙏"
Eylül ayının sonlarına doğru İzmir’den Altus marka, mini boyun bir üstü bir... buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının iç duvar kısımları
Altus markasından iki dairem için ikişer adet buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Tüm ürünlerin... faturası aynı kişi adına kesilmiş olmasına rağmen kurulum için gelen Lüleburgaz Atagan Teknik servis, dairelerin adres numaraları farklı olduğu için her biri için ayrı ayrı kayıt
Arçelik üretimi Altus al370 ne buzdolabı ile uzun süredir sorun yaşıyorum. İlk olarak gövde çekilmesi sebebiyle 2025 yıl...ının dokuzuncu ayında ürünü fark ödeyerek yenilediler ve yeni ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmişken buzdolabında bu kez gaz kaçağı tespit
Altus al370 n model buzdolabımı yazlıkta kullanıyorum ve ürün her yıl yalnızca yaklaşık bir hafta kadar çalışıyor. Yani ...buzdolabının kullanım süresi son derece az olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır buzdolabı hiç soğutmuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de mağdur olmama neden oldu. Ürü
"Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
