to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Karaman Ermenek’teki Altus bayisinden Altus ALCM810 model çamaşır makinesi satın aldım. 12 Temmuz’da kurulum için gelen makinenin sol tarafının içe göçük olduğunu fark ettim. Yetkili servis, değişimin zaman alacağını söyledi. Bunun üzerine bayi ile görüştüm ve bayi hızlı davranarak yeni bir makine gönderdi.
Ancak gelen ikinci makinenin de bu kez sol tarafı yamuktu. Tekrar servisle görüştüğümde bu sefer değişim yapılmayacağını, sadece garanti uzatma hakkımın olduğunu söylediler ve makineyi ben yamultmuşum gibi yaklaştılar. Bayi ile yeniden görüştüğümde ise şimdilik kullanmamı, en kısa zamanda değiştireceğini söyledi. 12 Temmuz’dan bu yana makinenin değişeceği söyleniyor, ancak somut bir adım atılmadı.
Şu anda servis parça değişimi teklif ediyor, bayi ise “Ben ilgileniyorum, halledeceğim.” demekten öteye gitmiyor. Aldığım günden beri ayıplı ürünle uğraşıyorum, taksitlerim bitmek üzere, bir kuruş eksik ödeme yapmadım ama buna rağmen düzgün bir çözüm sunulmadı. Ürün bana ilk kurulumdan itibaren kusurlu şekilde teslim edildiği için ortada herhangi bir kullanıcı hatası yoktur.
Altus / Arçelik’ten talebim, ayıplı gelen bu çamaşır makinesinin parça değişimi ile değil, birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Ayıplı ürünü kabul etmek istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, 10 aydır sahibim. 30 Kasım Perşembe günü programın takıldığını ve makinenin ekranının açılmayıp, yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için aynı gün yetkili servis ile görüştüm ve en kısa sürede geleceklerini söylediler. 2 Kasım Cu...
21 Ağustos’ta başaranlar beyaz eşya merkezi R**** Y**** SULTANBEYLİ’den aldığım Altus al cm 101254 model çamaşır makinesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Makineyi aldıktan iki gün sonra tatile gittim ve döndüğümde kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan itibaren makinenin yan ta...
Altus AL8100 çamaşır makinesini bayiden satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine defalarca arıza verdi ve bugüne kadar 8’den fazla kez servis geldi. Her seferinde farklı bir parçası değişti; ısıtıcı, kazan, kart, kapı fitili gibi birçok parça değiştirildi ancak sorunlar devam etti...
23.12.2023 tarihinde Arçelik güvencesiyle almış olduğum Altus 8 kilogram çamaşır makinesi, ilk kurulumda fabrikadan hatalı bir şekilde geldi. Körüklü çemberinin olmaması nedeniyle aldığı suyu tekrar makinenin altından geri veriyor. Merkezi defalarca aradım ve değişim talebinde bulundum; ancak fabrik...
A firmasından bir Altus çamaşır makinesi satın aldım fakat üzülerek belirtmeliyim ki ürün arızalandı ve maalesef yeterince ilgilenilmiyor. On kez servisi aramak zorunda kaldım. Servis geldiğinde, ürünün yağ lekesi bıraktığını gördük. Elimde konuyla ilgili fotoğraflar mevcut. İki kez kazan değişimi y...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 50 
Ankastre Ocak 71 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.056 
Çay Makinesi 87 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 612 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar