Altus AL7105D Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim İsteği

Altus marka AL7105D model çamaşır makinesini aldıktan sonra sürekli arıza yaşadım ve artık bu durumdan çok mağdur oldum. İlk olarak makinenin kablosu yandı, servis gelip değiştirdi. Sonrasında gider borusu sorunlu çıktı, evimi kış günü su bastı, boruyu değiştirdiler. Bir süre sonra makinenin ön yüzü paslandı, yine gelip ön paneli değiştirdiler. Ardından bu kez kazan dönmemeye başladı, servis motor arızalı dedi, değiştirdiklerini söyleyip gittiler ama makine yine dönmedi.

Kazan temizlensin diye 950 TL verip kazan temizleyici aldım, buna rağmen kazan yine dönmedi. Tekrar servis çağırdım, bu defa kayışın çıktığını söyleyip müdahale ettiler, fakat sorun yine çözülmedi ve kazan hâlâ dönmüyor. Tüm bu süreçte üç çocukla çamaşırları yıkayamaz hale geldim, evde çamaşır birikti ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Dün servisle tekrar görüştüğümde ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler, sonra parçanın olmadığını, işlemin pazartesiye kaldığını ilettiler.

Eşim asgari ücretle çalışıyor, bu makineyi alabilmek için kredi kartına taksit yaparak zor şartlarda aldık. Buna rağmen sürekli arıza çıkaran, defalarca tamir edilen ve bir türlü düzeltilemeyen bir makineyle mağdur edildim. Artık bu kadar çok arıza yaşamış, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Yeni, sorunsuz bir makine ile değişim yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.