Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Beyaz Eşyaların Kurulumu Yapılmadan Servis Gitti
Muhammet
21 Aralık 2025 12:32
2.203"Kurulum yapıldı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esma sonuçtan hiç memnun değil
Altus’un Ramazan Döneminde Esnek Olmayan Kurulum Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Esma
04 Mart 13:09
1.277Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten önce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi.
Pazartesi günü bulaşık makinesi ve kurutma makinesi kargolarım teslim edildi, aynı gün kurulum için aradığımda Ramazan nedeniyle saat altıya kadar çalıştıklarını, o gün için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bana bu ürünler için 3 Mart tarihine randevu teklif edildi. Ardından 4 Mart’ta buzdolabım teslim edildi, çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde önceki günlerde gün içinde ararsam yardımcı olabileceklerini söylemişlerdi ancak bu kez de buzdolabı için 5 Mart tarihine randevu vermeyi teklif ettiler.
Ramazan ayında olduğumuz bu dönemde beyaz eşyalarımın hiçbiri kurulmadığı için evde yemek yapamıyor, buzdolabı ve diğer ürünleri kullanamıyorum. Hem Ramazan’ı gerekçe gösterip çalışma saatlerinin kısıtlı olduğunu söylüyorlar hem de müşterinin durumuna göre en ufak bir kolaylık sağlamıyorlar. Şu an itibarıyla Ankara Yenimahalle’deki adresimde hiçbir beyaz eşyamın montajı yapılmış durumda değil.
Altus’tan, 4 Mart tarihinde gün içinde, makul bir saatte tüm beyaz eşyalarımın kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sadece Cumartesi gününü beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Çalışan müşterilere uygun saatler sunulmasını ve randevu konusunda esneklik sağlanmasını istiyorum.
Esma
04 Mart 12:52
Esma
05 Mart 01:10
Benzer Şikayetler
Engin sonucu yetersiz buldu
Altus Buzdolabı Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Engin
07 Ağustos 2024 19:15
1.528Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasından Altus marka buzdolabı aldım. Ürünü aldığım yer tarafıma teslim etti ve bundan sonra macera başladı. Bursa'da ünvanı 'üçser teknik servis' olan Bursa - Nilüfer ilçesindeki İhsaniye mahallesindeki Arçelik-Beko servisinden randevu verildi. Eve gelen teknisyen ...
Altus Servisinde Randevu İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı Şikayeti
Hasibe
02 Ocak 13:08
2.569Altus AL km 1160 kurutma makinesi için 31.12.2025 tarihinde Mersin Viranşehir bölgesine yetkili servis randevusu oluşturdum. Sabah 09.00–11.00 aralığına randevu verilmişti; ancak o saatte işte olduğum için saati değiştirmek istedim, servise ulaşamadım. Daha sonra saat 12.00 gibi Altus müşteri hizmet...
Altus Altus Bayisinden Aldığım Ürünlerde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik
Elvan
08 Eylül 2024 00:07
4.0381.5 ay kadar önce Altus Ayrancılar Torbalı bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Makineleri kurmak için Arçelik üniformalı 3 çalışan geldi. Zaten aynı akşam arayıp şikayette bulundum. 'Buzdolabı çok büyük biz bunu taşıyamayız vinç çağıracaksınız, aksi takdirde hamal tutun dolapta çizik olu...
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil
Ücretsiz Aparat Teslimatı İçin Haksız Ücret Talebi
Mehtap
13 Şubat 17:06
1.727Altus markasından 9 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde İstanbul’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında ve sonrasında, ilk kuruluma özel olarak çamaşır ve bulaşık makinesi için kullanılan ara bağlantı/üst üste koyma aparatının ücretsiz verild...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Altus Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
26
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
59
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
89
-
![ikon]()
Ankastre Set
46
-
![ikon]()
Aspiratör
16
-
![ikon]()
Blender
6
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
691
-
![ikon]()
Buzdolabı
777
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
1.210
-
![ikon]()
Çay Makinesi
99
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
1
-
![ikon]()
Davlumbaz
34
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
292
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
114
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
46
-
![ikon]()
Fırın
62
-
![ikon]()
Isıtıcı
7
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
31
-
![ikon]()
Klima
1.234
-
![ikon]()
Kombi
9
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
776
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
8
-
![ikon]()
Ocaklı Fırın
29
-
![ikon]()
Rondo
6
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
35
-
![ikon]()
Su Isıtıcı
33
-
![ikon]()
Su Sebili
34
-
![ikon]()
Süpürge
31
-
![ikon]()
Tartı
49
-
![ikon]()
Televizyon
216
-
![ikon]()
Tost Makinesi
7
-
![ikon]()
Ütü
43
-
![ikon]()
Vantilatör
16
Yorumlar