Altus Televizyonunun Sürekli Donması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Altus marka bir televizyon aldım ve daha bir yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra televizyon sürekli donmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Yayın izlerken, menüde gezerken ya da uygulamalara girerken televizyon takılıp kalıyor, normal bir kullanım sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servis ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenmediler ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Sürekli donan bir televizyonu kullanmak mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Altus’tan, garanti süresi dolmamış bu arızalı televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.