Altus Servis Randevusu Sorunu: Beklenen Hizmet Gelmedi

Zeynep · 2025-02-15T21:05:27+03:00

Merhaba, Altus çamaşır makinesi aldık. Bugün servis kurulum için randevu aldım. 5 ile 6 arası kaç saattir bekliyoruz, aradılar ve mesai saati bitti, pazartesi geleceğiz dediler. Madem gelmeyecekler, niye randevu veriyorsunuz? Hiç memnun kalmadım. Pazartesi evde kimse yok, çalışıyorlar. Hiç hoş olmadı, bir açıklama bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

Altus

15 Şubat 2025 21:056.932

Altus

17 Şubat 2025 14:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Altus Servisi Kuruluma Gelmiyor

Esra

Altus

19 Temmuz 2024 21:292.284

Büyük hevesle aldığımız Altus çamaşır makinemizin 1 haftadır kurulum için servisi bekliyoruz. Geleceğiz diye randevu ver...diklerinde de gelmediler. Evde esir olduk. Kendim bağlasam garanti kapsamı dışında tutacaklar diye bağlayamıyorum da. Salonda makineyle bakışıyoruz sadece. Yaz günü terlemekten gün...

Altus Marka Çamaşır Makinesi

Orhan

Altus

8 Ağustos 2024 21:454.624

Geçen hafta aldığım Altus marka çamaşır makinesi için pazartesi günü çağrı merkezini arayarak çarşamba günü saat 18.00 2...0.00 günü montaj Randevusu aldım. Çarşamba günü servis telefonundan 1 kez cep telefonum aranarak cevapsız çağrı oluşturuldu. Bir süre sonra tekrar çağrı merkezinden arandım görevli...

Servis Randevuları Sürekli Erteleniyor Çözüm Sunulmuyor

Nurullah

Altus

13 Mayıs 2025 22:252.021

Merhabalar, Mart ayından beri haftada bir Altus çamaşır makinesi servisini arıyorum. Sürekli geleceğiz, bir saate oraday...ız diyerek oyalıyorlar. Farklı bir numarayla da irtibata geçtim ancak yine aynı şekilde aynı muameleyi gördüm ve hâlâ gelen yok. Böyle büyük bir firmanın bu sorumsuzluğu üzücü bir ...

Altus Yeni Ürün Kurulumu Sorunu

İsmail

Altus

20 Haziran 2024 12:54890

Satın aldığımız çamaşır makinesi için iki ayrı güne randevu Yaptık Gaziantep yetkili servisi iki randevuya da gelmedi. D...efalarca yapılan Telefon görüşmeleri sonucunda bugün 12.00 ye kadar gelmeleri gereken randevuya bugün biraz gecikmeli geleceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve sonrasında bana...

Altus Servisi Makine Kurulumu İçin Gelmiyor!

Fatih

Altus

9 Temmuz 2024 13:093.485

Çamaşır makinesi aldık kurulum için talep oluşturdum. 08.07.2024 15.00-17.00 için kurulum yapacak olan servis arayıp gel...emeyeceğini ve ertesi gün 09.07.2024 tarihinde 10.00-12.00 arasında gelebileceklerini söylediler. Tamam diyerek kabul ettik şimdi de tekrardan arayıp 15.00-17.00 arasında gelecekle...