to read complaints and reviews, or file yours.Altus Makinenin Camı Kolayca Çiziliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
4. Kullanımda cam çizildi. Yetersiz ve eksik bilgilendirme sonucu, kıyafetin fermuarı sebebiyle camda rahatsız edici çizikler oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Bunu bizim size söylememize gerek yok, bunu biliyor olmanız lazım. Çamaşır yıkayan bir bayansınız, fermuarın kapatılarak ters çevrilmesi yönünde kullanmanız gerekiyor.' gibi beyanlarda bulunuldu. Oysaki ben 16 yıllık ev hanımıyım, hiçbir zaman B** marka çamaşır makinemde fermuarlı ya da tokalı kıyafetlerimi ters çevirmiyorum. Ürünü ücretsiz değiştirmek istememelerinin yanı sıra, değiştirip sıfır cam takılsa bile ileride veya birkaç yıkama sonrası tekrar cam çizilebilir gibi bir beyanda bulunuldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
2 gün önce arayıp perşembe (bugün) geleceklerine dair randevu ve saat verdiler. O saatte evde olmak için programlarımı değiştirdim fakat Altus/Arçelik servisinden ne gelen oldu ne arayan... Sosyal medyada da paylaşım yapacağım bu markaya güvenip alışveriş yapmayın ilgilenmiyorlar diye
