to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kırık Televizyon İçin İade Sorunu
23.03.2025 tarihinde m*** olarak BİM'den aldığım Altus marka 32 HD televizyonun eve gelip baktığımda kırık olduğunu fark ettik. Hemen aynı gün tekrar gidip iade etmek istedik. Kutuyu açarken videoya çektik ve kırık çıktığını bu videoyla da kanıtladık. Ancak 'Siz kutusunu açmışsınız' diyerek geri kabul etmediler. Böyle bir şey olabilir mi? Tabii ki sağlam mı değil mi diye bakacağım. Servis gelmeden kutuyu açtınız diye kabul edilmiyor. Eğer geri iadesi yapılmazsa ya da değiştirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Gelişme
23.03.2025 tarihinde Muharrem Karaca BİM'den aldığım Altus marka 32 HD televizyon eve gelip baktığımda kırık olduğunu fark ettik hemen aynı gün tekrar gidip vermek istedik kı acılırkende videoya çektik kırık çıktığı mevcut videoyla da kanıtlı ama siz açmışsınız kutusunu diye geri kabul etmediler böyle bir şey olabilir mi tabii ki sağlam mı değil mi diye bakacağım servis gelmeden servis gelmeden kutuyu açtınız diye kabul edilmiyor eğer geri iadesi yapılmazsa ya da değiştirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus markası ürünlerin sahip çıktı, kod holdinge teşekkürler, keşke BİM veya başka yerlere perakende vermeseler kalıtlerı düşüyor BİM hıcbırsekılsel ürüne sahip çıkmadı
