Altus Helikopter Gibi Çamaşır Makinesi!

Yaklaşık 2 yıl önce evimi yeniden dizayn ettim ve tüm beyaz eşyalarımı Altus markasından temin ettim. Her ne kadar kötü bir marka olmasa da, ürünlerde fabrika hataları meydana gelebiliyor. Ne yazık ki satın aldığım çamaşır makinesi sorunlu çıktı. Bu problemi 1 yıldan fazla süredir yaşıyorum ve defalarca servise bildirdim. Makineyi çalıştırdığımda evde helikopter çalışıyor gibi bir ses çıkıyor, inanılmaz gürültülü. Servis ekipleri birkaç kez gelip kontrol etmelerine rağmen makinede bir sorun bulamadıklarını söylüyorlar, ancak çıkardığı sesin anormal olduğunu kabul ediyorlar. Yine de herhangi bir işlem yapmadan ayrılıyorlar. Hem tamir hem de değişim talebinde bulundum, ancak ne yazık ki hiçbiri yerine getirilmedi. Servisin bana 'makine ne kadar sorunlu olursa olsun değişimi yapılmayacak' şeklinde bir cevap vermesi inanılmaz sorumsuzca. Arçelik gibi bir markanın bu kadar kalitesiz ve ilgisiz bir servis ağına sahip olduğunu bilmiyordum. Eğer bu sorun çözülmezse, ben ve alışveriş yapmayı düşünen tüm akrabalarım bir daha Arçelik markasından ürün satın almayacağız. Kusurlu bir ürünse değiştirilmesi gerekir. Neden evde her gün helikopter sesi dinlemek zorunda kalayım ki?