to read complaints and reviews, or file yours.Altus Derin Dondurucu Soğutmuyor
Ürünüm Altus derin dondurucu. İlk arıza yaptığı zaman servis bir şey yok deyip gitti. Birkaç ay sonra yine aynı arızayı verdi, ürünlerim eridi çöp oldu, elimde bir sürü video ve fotoğraf var. 1 Eylül'de garanti kapsamında ürünümün değişmesini ve çöp olan ürünlerin zarar tanzimini ile ilgili talep oluştururdum, 20 gündür kimse iletişime geçmedi. İvedi olarak çözüm bekliyorum.
Gelişme
Buradan sayın Arçelik genel müdürüne sesleniyorum, Altus derin dondurucu aldım, ürün bozuk, ikinci kez içindeki ürünleri eritti, bütün ürünlerim çöp oldu, elimde her türlü video fotoğraf olmasına rağmen, zarar tazmin talebim red oluyor, kimse elimdeki video fotoğraflara bakmadı bile, neye göre red veriyorsunuz, ürün değişimi de istedim, bununla ilgili hiçbir ekip iletişime geçmedi, ürünün garantisi devam ediyor, Eyüp teknik servis geldi ilk aşamada, eline tornavida bile almadan kapasite aşımı nedeniyle diye yanıt verdiler, 1 Eylül den beri mağdurum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
1 ay oldu mağduriyetim giderilmedi. Ürün değişim ve Hazar tazmin istiyorum
