to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka bir derin dondurucu aldım. Pişmanım kesinlikle... 2022 Yazının sonunda arızalandı 7-8 aylık üründü bu sırada ve içinde binlerce liralık ürünlerim çöp oldu. Temizledik acemilik işte video veya fotoğraf kaydı almadık servis bu şartlar altında hasar tazmini mümkün değil keşke temizlemeden bize haber verseydiniz dedi.
Koku düşer dedim keşke düşseydi bizde değişim yapardık garanti kapsamında dediler. Mantıklı bulduk elimizde kanıt olmadan tazmin beklemek yanlıştı. 2023 Ağustos'ta tatile gittik döndüğümüzde ise yine aynı fiyasko tam bir yıl sonra aynı zamanda bu sefer söylenenlere uyduk temizlemedik gördüğümüz gibi video çektik tek tek ayrıntılı bir biçimde içini dışını gösterdik.
Aradık geldiler, değişim yapılacak denip gidildi. Daha sonrasında gelen bildirimde değişimin 5310 TL karşılığında gerçekleşeceğini söylediler. Çok zoruma gitti ama yine sineye çekip pekala para ödemek istemiyorum ancak onarım yapın dedik. Videoları WhatsApp aracılığı ile paylaştık hasar tazmini talep ettik. Onarım yapıp motoru değiştiler ancak hala çalışmıyor. Hasar tazmini için ise hesaba alıp geri dönüş bile sağlamadan talebi iptal ettiler.
Gerçekten mağduriyetimizin yanına bir de zamanımızı alan Arçelik grubuna teşekkürlerimi sunarım. Bir daha asla bir ürününü almayacağım. Ben pişmanlık değil hizmet satın almak istemiştim sadece...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka derin dondurucum AL 708 E 7 çekmeceli birden bire bozuldu ve içindeki her şey çöp oldu. Servis çağırdım ve servis 9855 TL tamir ücreti sundular, motora kadar değişeceğini söylediler. Piyasada araştırma yaptım; aynı dondurucu 13 bin ile 15 bin TL arası geziyor. Servis bana arızayı tam ola...
2 yıl önce aldığım Altus marka derin dondurucum geçtiğimiz günlerde 3. Defa bozuldu. Bir yaz boyunca içinde doldurduğum kışlık yiyeceklerimin tamamı çöp oldu hatta evde olmadığım için ceset gibi koku vardı eve girdiğimde. Bu durumun 3. Defa olmasına rağmen diğerlerinde olduğu gibi parça değiştirip ...
Merhaba, 29.09.2020 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Altus marka AL 708 E model derin dondurucum, 3 yıl garanti süresinin bitiminden 10 gün sonra arızalandı. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelen teknisyen, gaz kaçağı olduğunu ve kompresör dahil tesisatın değişmesi ...
Altus marka derin dondurucum hâlâ garanti süresi devam ederken, Maraş depremi sonrası arızalanıp soğutmamaya başladı. Servisi arayıp arıza bildirimi yaptık. 19/07/2023 tarihinde servis elemanı gelip arıza tespiti yaptı ve ürünün atölyeye alınması gerektiğini belirtip ürünü almadan gitti. Sonraki sür...
Altus marka derin dondurucu aldım ve garantisi bitmeden bozuldu, dondurmamaya başladı. Servis çağırdım ve motorunda arıza olduğunu söylediler. Değişmesi için sipariş verildi. İki gün sonra servisten aradılar, değişim için geleceklerini söylediler ama geldiklerinde başka bir arıza olduğunu ve donduru...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.062 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 33 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 621 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar