Altus 12 Kiloluk Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve İade Talebi

Altus marka al cm 121460 d model 12 kg çamaşır makinesini 20.11.2025 tarihinde satın aldım. Makineyi kısa süre kullanmama rağmen körük lastiği yırtıldı ve bu durumu yeni fark ettim.
Uşak Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, 12 kg’lik makinelerde çarşafı içinden çıkarırken körük lastiğinin yırtılabildiğini, yeni makinelerde bu sorunla karşılaşılabildiğini, ancak buna rağmen parçayı ücretsiz değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem ürünün yeni olması hem de bu durumun bilinen bir sorun gibi ifade edilmesine rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, çamaşır makinemin körük lastiği sorunu nedeniyle ürünün değiştirilmesini, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.




A101 Extra’dan Altus al cm 121460 d 12 kg çamaşır makinesini 20.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kurulumdan bir gün sonra makineyi ilk çalıştırdığımızda kazanın kırık olduğunu fark ettik. Yetkili servis çağrıldı, kontrol sonrası değişim talebi açtılar ve en geç 3 gün içinde yenisinin geti...
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus AL‑CM 121460 D 12 kg çamaşır makinesini İzmir Buca’daki evimde, daha 2 ay bile olmadan kullanırken makinenin lastiği bir anda yırtıldı. Makineyi aldığım günden bu yana darbe, yanlış kullanım veya aşırı yükleme olmamasına rağmen böyle bi...
Yorumlar