to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Yırtılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Altus marka al cm 121460 d model 12 kg çamaşır makinesini 20.11.2025 tarihinde satın aldım. Makineyi kısa süre kullanmama rağmen körük lastiği yırtıldı ve bu durumu yeni fark ettim.
Uşak Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, 12 kg’lik makinelerde çarşafı içinden çıkarırken körük lastiğinin yırtılabildiğini, yeni makinelerde bu sorunla karşılaşılabildiğini, ancak buna rağmen parçayı ücretsiz değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem ürünün yeni olması hem de bu durumun bilinen bir sorun gibi ifade edilmesine rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, çamaşır makinemin körük lastiği sorunu nedeniyle ürünün değiştirilmesini, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Körük lastiğini ücretli olarak değiştirdim yaklaşık 2 ay sonra yeniden yırtıldı. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız bu firmadan alışveriş yapabilirsiniz.
