to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Yoğun Tüy Ve Toz Sorunu, Servis Desteği Olmadan Bedel İadesi Talebi
22.05.2026 tarihinde Dervişoğlu Home’dan Altus marka 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri kıyafetlerimi yıkama sonrası yoğun şekilde tüy ve toz içinde bırakıyor, bazı kıyafetlerimde yıpranma ve küçük yırtıklar oluşmaya başladı. İki aylık ürün olmasına rağmen bu süre boyunca makineyi verimli şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi telefon ile arayarak kayıt açtırdım, SMS olarak da talep kaydımın oluşturulduğunu gördüm ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu. Herhangi bir inceleme yapılmadan, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
İlk günden beri sorunlu olan ve iki aydır kullanamadığım bu çamaşır makinesi için artık tamir veya başka bir çözüm değil, ürünün ayıplı olduğunu düşünerek bedel iadesi talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Telefonu açamadım tekrar arar mısınız?
