to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Yetersiz Çözüm
Altus al 1011 çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce Ankara Gölbaşı’ndan aldım ve garanti süresini de uzattım. Makinenin kasası daha ilk yılında komple paslandı ve bu nedenle servis tarafından kasa değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve paslanma problemi aldığımız günden beri devam ediyor. Sorunun çözülmesi için servisle tekrar iletişime geçtim, ancak kasa değişimi dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem tekrar etti. Ürün halen garanti kapsamında ve elimde 466016006 numaralı servis fişi mevcut.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamak mağduriyet yaratıyor. Altus’tan beklentim, ürün değişimi yapılmasıdır. Aynı şekilde sorunlu ürünler üretilmeye devam ediyorsa, müşterilerin mağdur edilmemesi için daha köklü bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle hızlı bir geri dönüş ilgi ve alaka için firmaya teşekkür ederim, makine tamiri yapıldı aynı süreci geçen sene de yaşadığım için garanti kapsamında olan işlemlerin tekrarının olmayacağından emin değilim bekleyip göreceğiz. İlgi alaka geri dönüşe bir diyeceğim yok ama ürün kalitesi konusunda tereddüdüm geçmedi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
İlgi alakanız için teşekkür ederim
