Dağıtımda Kalan Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Siparişim 16 Eylül’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve kargo takip ekranında gönderimin 19 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görülüyor.

Ancak 19 Eylül’den bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Evde olmama rağmen kargoyu getiren, arayan ya da teslimat için benimle iletişime geçen hiç kimse olmadı. Buna rağmen PTT’nin takip sisteminde gönderim günlerdir hâlâ “dağıtımda” olarak görünmeye devam ediyor.

Bugün 27 Eylül ve kargomun dağıtıma çıkarılmasının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu ve neden günlerdir teslim edilmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme almadım; sadece takip ekranında aynı durum görünmekte.

Bir kargonun dağıtıma çıkarıldıktan sonra bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” görünmesi kabul edilebilir değildir. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da gönderinin mevcut durumu ve gecikme sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.