Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Toz Sorunu Ve Alerjik Reaksiyon

Altus Çamaşır Makinesi Toz Sorunu Ve Alerjik Reaksiyon
Altus Çamaşır Makinesi Toz Sorunu Ve Alerjik Reaksiyon
profile
Selcan
23 Kasım 2024 15:34
4.720

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Altus çamaşır makinem kıyafetleri tozlu çıkarıyor. Servis çağırmama rağmen çözüm bulunamadı. Her türlü deterjan, makine temizleyici kullandım fayda etmedi. Görseldeki gibi koyu çamaşırlarda yeterince belli oluyor. Beyaz çamaşırlarda belli olmasa da çamaşırlar kuruduğunda toz bulutu çıkıyor. Çamaşırları her ne kadar çırpsam da arınmıyor. Artık tozdan alerjik reaksiyon göstermeye başladım. Ürün kesinlikle hatalıdır. Değişim yapılmasını talep ediyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetlerimi ileteceğim.

24 Kasım 2024 14:28 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Selcan
Selcan
08 Aralık 2024 17:08

Şikayetimden bir gün sonra geri dönüş sağlandı ve teknik servis göndereceklerini söylediler. Daha önce gelen teknik servis benimle iletişime geçti. Makinede bir sorun olmadığını iddia ederek tekrar gelmeyeceğini belirtti. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden şikayetlerimi ilettim. Ancak sonucu bekleyecek kadar sabrım kalmamıştı. Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Fark ettim ki daha önce çamaşır yıkamıyormuşum. Toz sorunum çözüldü. Üstelik leke çıkartıyor ve Mis gibi yumuşatıcı kokuyor. Bu demek oluyor ki Altus pişmanlıktır! Kimseye tavsiye etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Aynı durumdan şikayetçiyim maalesef, bir çözümü oldu mu?

Selcan
Selcan
Şikayet Sahibi

Maalesef. Üstelik birkaç ay sonra buzdolabım bozuldu Neyse ki onu değiştirdiler. Şuan bulaşık makinemden verim alamıyorum arada su akıtıyor. Mikrodalgam ısıtıp ısıtmamak arasında kararsız. Bende yeni evleneceklere ve evini yenileyeceklere kesinlikle Altus'u önermiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Betül
08 Ağustos 2023 15:26
5.936
Altus Çamaşır Makine Sorunum
Altus Çamaşır Makine Sorunum
Altus Çamaşır Makine Sorunum
Altus Çamaşır Makine Sorunum
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
23 Şubat 2024 11:16
4.769

Altus Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Cilt Problemleri

profile
Zeynep
29 Aralık 2024 01:02
4.712
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri