8 Şubat 14:361.521

8 Şubat 17:36

Çamaşır makinesini aldım ve ilk çalıştırdığımda kurutma yaparken rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Şirkete söyledim. Bana bir bakım elemanı gönderdiler. Kurutucuyu açtım ve işçi geldiğinde kablosunu çıkardı ve bakmayı reddetti. Orada hiçbir şey olmadığını ve bakmadığını söyledi. "Sıcak suyunuz varsa elinizle yıkayın. Elbiseyi elinizle yıkarsanız ses çıkarmaz" dedi.

Altus

9 Şubat 11:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Fatim

12 Şubat 10:05

Nasılsınız? Sizi zaten bilgilendirdim. Çamaşır makinemle ilgili birkaç kez sorun yaşadım ve her seferinde servis randevusu aldım. Randevu gününde servis sağlayıcı iptal ediyor ve teknisyen gelmiyor. Bunun nedenini öğrenebilir miyim? Neden her seferinde randevuyu iptal ediyorsunuz? Lütfen, gerçekten büyük bir sorunla karşı karşıyayım. Her çamaşır yıkadığımda ve kurutma döngüsünü beklediğimde çok yüksek bir ses geliyor. Lütfen bir servis sağlayıcı gönderin; bir sorun var