Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Çamaşır Makinesi Kurulumunda Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
Serhat
13 Eylül 2025 10:17
1.842

Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ve 13 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi için kurulum randevusu aldım. Ancak servisten yanlış ekip yönlendirildiği için randevum 15 Eylül 2025 tarihine ertelendi. Bu gecikme nedeniyle evdeki bütün çamaşırlar birikti ve mağduriyet yaşadım. Kurulumu yapılmamış bir makineyle beklemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğun olduklarını, acil olarak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürün garanti kapsamında ve henüz açılmadı. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Eylül 2025 10:31

Altus marka çamaşır makinemin kurulumu için 3 gün önce başvuruda bulundum. Cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak önce pazartesiye ertelendi, şimdi de saat değiştirildi. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dilendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Adresim Kahramanmaraş Onikişubat’tadır.

14 Eylül 2025 14:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şaban
15 Aralık 2024 02:01
3.880

Çamaşır Makinesi Kurulumu Gecikti Ve Ekstra Ücret Alındı

profile
Hilal
26 Ağustos 2025 12:01
2.657
2
Orhan sonuçtan memnun değil

profile
Orhan
08 Ağustos 2024 21:45
4.279

Altus Müşteri Hizmetleri Randevu

profile
Neşe
13 Şubat 2024 23:44
2.054
Altus Müşteri Hizmetleri Randevu

profile
Murat
12 Ağustos 2023 09:48
1.127
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri