to read complaints and reviews, or file yours.Altus Müşteri Hizmetleri Randevu
31 Aralıkta Altus marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda çalıştığım için ve günün her saati evde olamayacağım için 3 Ocak saat 16:00-18:00 arasına kurulum randevusu oluşturdum. Fakat o tarihte beni saat 13:30 da aradılar ve kurulum için geleceklerini söylediler. Bende evde olmadığımı söyledim. Randevu saatimin 16:00-18:00 olduğunu söyledim. Onlarda o zaman biz gelemeyiz yeniden randevu oluşturun dediler. 16:30 da müşteri hizmetlerini aradım. Randevumu hatırlattım ve kurulum için gelecek olan ekip ile olan diyaloğumu aktardım. Onlarda ekibin gelemeyeceğini söylediler. Gerekçeleri ise randevu saatimden önce gelmek isteyen ekibi reddetmem. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
