to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi İle Koku Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti
Altus marka 10 kg'lık çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 1 hafta önce kuruldu. Çamaşır makinesi kesinlikle ne yumuşatıcı ne de deterjan kokusu alıyorum. Bununla alakalı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis göndereceklerini söylediler. Servisçi geldiğinde, ürün bu şekilde, yapacak bir şey yok dedi. Tekrar aradığımda yine servis yönlendirdiler. Benden gelecekleri takdirde 500 TL para alacaklarını söylediler. Ben de kabul etmedim, gerekli mercilere şikayette de bulunacağım. Altus pişmanlıkmış, çok iyi anladım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Markalar garanti süresi içerisinde bulunan ürünler için ücretsiz destek vermek zorunda ikincisi bende aynı ürünü kullanıyorum benim makinede servisin ürettiği bahane öyle bir durum yok burcu burcu deterjan ve yumuşatıcı kullanıldığında kokusu Mis gibi geliyor size önerim satıcı ile iletişim kurun ürünün sarıldıktan 6 ay süresi içerisinde ürünün ayıplı olmadığını ispatlamak ile yükümlüdür bu sorumluluktan kaçması durumunda vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun ister ürün değişimi ister para iadesi ister ayıp oranında indirim ya da ücretsiz onarım haklarınızdan istediğinizi kullana bilirsiniz bu garantili tüm ürünler için geçerlidir aklınızda bulunsun