to read complaints and reviews, or file yours.1
Altus Çamaşır Makinesi Sorunları ve Servis İlgisizliği
Merhaba, 1 sene önce Altus marka 10 kg çamaşır makinesi aldım. Makine, 1 yıl içerisinde 6 kere tamburundan ve sıkma pompasından gelen ses ile servis çağırdım. 1 sene sonunda makinenin amortisörünün ve sıkma pompasında arıza olduğuna karar verip parça değiştirdiler. Kabul etmeyip ürün değişimi istediğimde reddettiler. 1 senelik ürün kullanımınız var, sizde hata dediler. Makine hatalı geldiği halde şikayetçiyim.
5 Ekim 2024 10:01 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hata sizde ise onarım ücretli olur eğer ücret talep edilmedi ise hata üretici firmadır ve ücretsiz onarım ile bunu kabul etmiş oluyor zaten 😃