to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi 6 Aylık Servis Gecikmesiyle Müşteriyi Mağdur Etti
Altus markalı çamaşır makinem 29.07.2027 tarihine kadar garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis 01.08.2025 tarihinde gelip parçada arıza olduğunu belirtti, ancak o günden bu yana yaklaşık 6 aydır sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum.
Bu süreçte ikinci bir çamaşır makinesi alacak gücüm olmadığı için 6 aydır çamaşırları elde yıkamak zorunda kalıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak çok yoruldum ve mağdur oldum, böyle bir ilgisizliği kabul edemiyorum.
Ürünün ya en kısa sürede tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse birebir değişim yapılmasını, o da olmuyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlarım Ali Y******* adına bulunmaktadır. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
