to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Adana’daki bir mağazadan aldığım Altus marka çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimi yırtıyor. Özellikle yazlık tişörtlerim her yıkamada zarar görüyor. Bu sorun nedeniyle ilk yıl boyunca defalarca teknik servise başvurdum; başta sorunun benden kaynaklandığı söylendi ve yanlış program kullanımı gibi gerekçeler öne sürüldü. Ancak, yapılan kontroller sonucunda iki defa kazan değişimi yapıldı (ilki üçüncü yıl ikincisi ise 2024 yılında). Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor.
Makinemin 7 yıl garantisi bulunuyor ve ayrıca ek garanti ücreti de ödedim. Son olarak 2025 yılında gelen teknisyen, ürün değişimi talep etti ancak Arçelik Genel Müdürlüğü bu talebi reddetti. Şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...
Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve zarar görmeye başladı. Değişim talebinde bulundum ve bir üst modelini tavsiye ettiler. Bir üst modelini aldık. Para ekleyip daha sonrasında aldığımız çamaşır makinesi de çamaşırlarıma zarar vermeye başladı. Servis talebinde bulu...
Altus markasından 2022 nin ocak ayında çamaşır makinesi aldım. Ek garantisini de yaptırdım. Aldığım günden bu yana 9 kere yetkili servis geldi ve her seferinde başka bir parçasında arızası oldu. En sonda yağ damlattığı için tüm çamaşırlarım leke ve koku içinde çöp oldu sebebi de makinedeki koku. 2 y...
23.12.2023 tarihinde Arçelik güvencesiyle almış olduğum Altus 8 kilogram çamaşır makinesi, ilk kurulumda fabrikadan hatalı bir şekilde geldi. Körüklü çemberinin olmaması nedeniyle aldığı suyu tekrar makinenin altından geri veriyor. Merkezi defalarca aradım ve değişim talebinde bulundum; ancak fabrik...
Merhaba geçensene enişteme aldığım 10 kiloluk Altus marka çamaşır makinesi bir yıl geçmeden elbiseleri yırtmaya başladı. Servis çağırdık kazan değişmesi gerektiğini söyledi. Benden 10 bin tl civarı ücret istedi. Kullanıcı hatasıymış diyerek. Biz bu makinede demir mi yıkadık kullanıcı hatası olsun. G...
Yorumlar