to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka almış olduğum buzdolabına teslim-kurulum günü teknik servisi ek garanti süresini uzatmayı önerdi. Bizde beyaz eşya olduğu için uzatalım dedik ve 2830 TL ödeyerek 02-05-2030 tarihine kadar ek garanti onaylandı. Fakat buzdolabı arızalı çıktı ve tüketici hakem heyetinin verdiği kararla ürünün ücret iadesi yapıldı.
Buzdolabını da teknik servis gelip götürdü. Ama geçen süre zarfında kullanamadığım ve iadesi yapılan buzdolabının ek garanti ücret iadesi hala yapıldı. Altus müşteri hizmetlerini her gün arasam da çözüm yok. Altus alırken çok düşünmek gerekirmiş.
Buzdolabını aldığımızda gelen teknik servis çalışanı, kendisinin sadece çağrı merkezinden olduğunu söyledi. Buzdolabı arıza verdi ve hiç dokunmadan teknik servisi çağırdık. Altus'un çağrı merkezinden geldiler ve 650 TL ücret aldılar. Sebep olarak da ek garanti süresi kitapçığımız elimizde olmasına r...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
03.06.2021 de Hepsiburada üzerinden almış olduğum Altus Alk 471 serili buzdolabının kurulumunu yaptırarak kullanmaya başladım. Buzdolabını 1-2 ay kullandıktan sonra özel sebeplerden dolayı evimi kiraya vermek zorunda kaldığım için buzdolabını da ailemin yanına getirttim. Taşınma işleminden sonra 2-3...
Altus'tan buzdolabı aldım 1 buçuk sene önce buzluk problemi oldu soğutmadı servis çağırdık aynı problemi tekrar yaşadık. Bir daha çağırdık yine aynı ve bu sorun için 8-9 kere abartısız servis geldi gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapacak bir şey yok diyor. 3 ten fazla aynı sorun çıktığında yeni...
Yorumlar