to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 471 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce İzmir Torbalı’daki Arçelik Altus bayisinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşadım ve defalarca teknik servis geldi. Ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Buzdolabının soğutmaması nedeniyle evdeki tüm ürünlerim sürekli bozuldu, ciddi mağduriyet yaşadım.
Teknisyenler, cihazın içine ürün koyunca sorunun ortaya çıktığını tespit etti ve sonunda değişim kararı verildi. Ancak yeni gelen buzdolabı hem eskisinden küçük hem de dondurucu ve sebzelik kısmı kesinlikle soğutmuyor. Daha bir gün bile kullanamadan, fişe taktığımız anda bozuk olduğunu fark ettik. Tekrar servis çağrıldı ve bize yine “ekip gelsin baksın” denildi. Yeni gelen buzdolabının da arızalı olması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Çağrı merkezi ve ekip arkadaşlar ise sürekli bizi suçladı, “siz bu modeli seçtiniz” diyerek sorumluluğu üzerimizden attılar. Oysa bize sadece bir seçenek sunulmuştu ve gelen ürün arızalıydı.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte tüm et, kışlık malzemelerim bozuldu. Sıcak havalarda buzdolabı olmadan yaşamak çok zor ve aylardır mağdur ediliyoruz. Ürünümün, bozuk olmayan ve birebir aynı büyüklükteki yeni bir buzdolabı ile en kısa zamanda değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Altus alk 471 nix model buzdolabı kullanıyorum. Aldığım günden beri alt dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise buzdolabının üst kısmı tamamen soğutmamaya başladı, sadece alt dondurucu kısmı çalışıyor. Ayrıca cihazın arkasından şırıl şırıl su akma...
Altus alk 471 model buzdolabımız 2 Ağustos’tan beri soğutma yapmadığı için İzmir Torbalı’daki yetkili servise teslim ettik. Cihaz şu anda serviste ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte bize geçici bir buzdolabı verilmesi talebimiz sistem tarafından reddediliyor. Özellikle 50 dereceyi bul...
Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Her yıl yaz aylarında buzdolabı soğutma problemi yaşıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana defalarca Altus yetkili servisine başvurdum, hatta ürün fabrikaya götürüldü ve 40 gün boyunca tesli...
Altus ALK471 XIE model buzdolabını Uşak Merkez'den satın aldım ve henüz 8 ay bile kullanmadan cihazda soğutma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabı soğutmuyor. Sorunun çözümü için Altus yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ve bana 24 saat fişi çekip tekrar ...
Yorumlar