to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde kullanmakta olduğum Altus AL 91 YB model cihazı çalıştırdığımda, tüm kontrolleri yapmama ve filtre temizliğini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen cihaz yaklaşık 1 dakika sonra “su arızası” uyarısına geçiyor ve kendiliğinden duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve cihazı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden tüm ürünlerimi görebileceğim söylendi; ancak cihazın seri numarasına ulaşamadığım için ilerleme sağlayamadım. Garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, fakat bu bilgiyi de sistemden net olarak görüntüleyemedim.
Altus müşteri hizmetlerinden, garanti kapsamında olduğunu göz önünde bulundurarak cihazımın ücretsiz ve kalıcı olarak onarılmasını, su arızası uyarısının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Altus 7182573220 al 91 yb (B7S-ECO sence) kondenserli kurutma makinemde “su tankı dolu” uyarısı ve şalter attırma sorunları yaşadım. Bu nedenle toplamda 6 kez servis evime geldi. İlk olarak 26 Ağustos’ta servis, şalter atımı tespiti yapıp makineyi atölyeye aldı ve sorunun giderildiğini söyledi; faka...
Altus AL 91 YB kurutma makinesini kullanırken, kurutma esnasında sıkılan suyu dışarıya attığı için banyo tamamen su içinde kalıyor. Bu sorun 1 Aralık’tan beri devam ediyor ve cihazı her çalıştırdığımda banyoyu su basıyor. Yetkili servis iki defa geldi ve borunun çıktığını söyleyip düzelttiklerini b...
Altus al91 y model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 5 kullanımdır, makineyi her zamanki programda çalıştırdığımda program erkenden bitiyor ve yeterince kurutmadığı için tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun bazı programlarda yaşanıyor, her seferind...
Altus AL91YB model kurutma makinesini kullanıyorum ve ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır kurutma işlemini yapmıyor. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen teknik servis ekibi makinenin termostatını değiştirip gitti ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Daha sonra gelen b...
Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2025 Ocak ayında satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve bu süre içinde makineyi en fazla 15 kez kullandım. Her kullanım sonrasında da düzenli olarak tüm filtrelerini temizledim. Buna rağmen son iki kurulamada çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve makine program sonunda d...
Yorumlar