to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 91 YB Cihazında Sürekli Su Arızası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Evimde kullanmakta olduğum Altus AL 91 YB model cihazı çalıştırdığımda, tüm kontrolleri yapmama ve filtre temizliğini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen cihaz yaklaşık 1 dakika sonra “su arızası” uyarısına geçiyor ve kendiliğinden duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve cihazı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden tüm ürünlerimi görebileceğim söylendi; ancak cihazın seri numarasına ulaşamadığım için ilerleme sağlayamadım. Garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, fakat bu bilgiyi de sistemden net olarak görüntüleyemedim.
Altus müşteri hizmetlerinden, garanti kapsamında olduğunu göz önünde bulundurarak cihazımın ücretsiz ve kalıcı olarak onarılmasını, su arızası uyarısının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı iletişim kurulması ve çözüm sunulması çok hızlıydı. İlginiz için teşekkür ederim.
