Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Su Isıtıcı
AL 728 I
Altus Su Isıtıcı Sorunu Ve İade Süreci

ID:30980979

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Su Isıtıcı Sorunu Ve İade Süreci

Barış

Altus

13 Aralık 2024 19:15

1.221

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri görevini layıkıyla yerine getirdi çok teşekkür ederim”

Altus marka AL 728 kodlu su ısıtıcısını aldığım gün bozuldu. İlk kullanımda bozulduktan sonra yenisi ile değiştirildi ve yeni gelen de bir gün sonra bozuldu. Bu süreç hep evden kapıdan alınarak sürdü ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım, iade süreci başlatalım diye söylendi. Sonrasında yetkili servis aradı ve iade açılacağı için ürünü servise kendimizin ulaştırmasını talep etti. Bu kadar kalitesiz ve liyakatsizlik olamaz. İşimizi gücümüzü bırakıp bütün vaktimizi su ısıtıcı ile tüketiyoruz.

Altus

14 Aralık 2024 11:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Barış

18 Aralık 2024 13:03

Müşteri hizmetleri görevini layıkıyla yerine getirdi çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus AL 728 Inox Su Isıtıcısında Kısa Sürede Yaşanan Arızalar

Özcan

Altus

24 Haziran 2025 21:28

360

"Öncelikle Kırıkkale Arçelik yetkili servis çalışanlarına ve firmaya ürünümü bir üst modelle değişim yaptıkları için teşekkür ediyorum"

altus-al-728-inox-su-isiticisinda-kisa-surede-yasanan-arizalar-2.jpg

altus-al-728-inox-su-isiticisinda-kisa-surede-yasanan-arizalar-1.jpg

Altus AL7281 Su Isıtıcı

Dürdane

Altus

07 Temmuz 2024 23:21

1.428

Online alışveriş sitesinden Altus AL7281 marka su ısıtıcısı aldım. Kullanmaya başladım su kaynadığı zaman otomatik olarak atmıyordu müşteri hizmetlerini aradım servis gelip aldı. Sonra yenisi ile değişim yapıldı. Yeni gelende de aynı sorun bu şekilde yaklaşık 6 kere değişim oldu. Sonuç yine aynı. Bi...

3 Destek

1 Yorum

Altus AL 728 Kettle Otomatik Kapanmıyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor

Emine

Altus

07 Eylül 2025 10:07

605

Altus al 728 ı kettle markalı ürün kaynayınca otomatik kapanmıyor Dün Konya özdağlı ticaret ten bu su ısıtıcısını aldım. Bu sabahta ürünü denediğimde resmen şok yaşadım. Çünkü su kaynadığında otomatik kapanması gerekirken kapanmadığını gördüm. Bu son derece tehlikeli bir durum. Sonuçları yangın ve b...

Sezo sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Kettle Daha İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yarattı

Sezo

Altus

13 Şubat 2025 23:36

1.324

"Arçelik markasına ürünlerinin arkasında durup iki defa ürünü evimden alıp evime teslim etmesi ve bu ürünü tekrar almak istemediğimden para iadesini istememle sorun çıkarmadan paramı iade ettikleri için teşekkür ederim."

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Teknik Servis Formu

Bilal

Altus

17 Mart 2024 14:34

1.698

Altus marka al 728 ı 1.7 litre Çelik Su Isıtıcı Kettle ürününü 26-12-2023 tarihinde satın aldım. Ürün kullanımdan iki hafta sonra suyu ısıtmamaya başl...