to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve Garanti Sorunu
Annem için Altus AL 445 NX 5 programlı bulaşık makinesini alalı tam 2 ay oldu ve makine E01 hatası veriyor. Çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinin ilettiği mesajla sorunu gidermeye çalıştık fakat hâlâ aynı sorun devam ediyor. Servisin 650 TL gibi bir ücretle geldiği, parça değişirse ekstra bir ücretlendirme yapıldığı söylendi. Ben ücret ödeyeceksem 2 yıl garantinin ne anlamı kalıyor? Kaldı ki ürünü alalı 2 ay olmuş, hata veriyor. Markanın ürününün arkasında durmasını ve değişim sağlamasını talep ediyorum. Sonuçta 2 ay kullanımda hata veren bir ürün sonrasında da arızalarına devam edecektir. Lütfen şikayetimi dikkate alıp dönüş sağlansın, Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak zorunda kalmayayım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ayfer Hanım merhabalar. Altus al 445 nix Kullanıyorum. Aynen sizin gibi basit çay ve kahve lekelerini çıkarmaktan aciz olan ve insan sağlığını tehdit eden bir bulaşık makinesi. Marka yöneticileri ve duyarsız mühendisleri tamamen insan sağlığını tehdit eden bu ürüne karşı duyarsız ve müşteri menfaatini düşünmeyen beyinlerden ibaret. Defalarca kere servisle görüştük ancak servis personeli dahi makinenin görevini yapmadığını apaçık söylerken hala bizi bu çöp cihazla muhatap etmeye devam ediyor. Sözde yerli marka seçiyoruz ama gerisi yok. Bir daha evden içeri sokmam.