to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet var sitesine teşekkürlerimi iletiyorum buraya şikayetimi ilettikten kısa süre sonra sorun çözüldü iade gerçekleşti"
Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 akşam saatlerind...e 4 adet kazak siparişi verdim. Sipariş kodum 2001328350’dir. Siparişi oluş
05.01.2026 tarihinde Altınyıldız online mağazadan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram #2001329082 ve bu ürün içi...n kredi kartıyla 533,63 TL ödeme yaptım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde sip
28 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 2001320808 numaralı siparişim, üzerinden 11 ...gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dön
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen o...nca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde
Bugün akşam saat 18:30’dan sonra Özdilek AVM’deki Altınyıldız Classic mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada yalnızc...a bir müşteri olmasına rağmen içeri girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de basit bir selam alma oldu. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni baştan rahatsız etti. Aradığım bluz
Dün Kayseri kumsmall AVM’deki Altınyıldız Classics mağazasına mont almaya gittik. Mağazada çalışanlar yerlerinden kalkma...dı, bizimle hiçbir şekilde ilgilenmediler, sorduğumuz sorulara cevap vermediler ve son derece asık suratlı bir tavır sergilediler. Bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle mağaza
20/12/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Odunluk Altınyıldız Classics mağazasından 7206,93 TL bedelle, kredi kartına taksitli... olarak bir mont satın aldım. Montu bu süre zarfında yalnızca 4-5 gün, günde maksimum 1-2 saat giydim. Buna rağmen 02/01/2026 tarihinde montun kol astarının yırtıldığını, dikişleri
03.01.2026 Cumartesi günü Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Altınyıldız Classics mağazasına hediye olarak alınan bir kaz...ak ve çorabın değişimi için başvuruda bulundum. Ürünlerin koleksiyon ürünü olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, bunun için Sur Yapı AVM’deki mağazaya gitmem gerektiğini s
Altınyıldız Classics’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım Premium Pamuklu 3'lü Paket Esnek Siyah Boxer ürünlerind...e ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çoklu paket halinde aldığım bu ürünlerin neredeyse her birinde kısa sürede delinme meydana geldi. İç giyim ürünlerinde bu kadar hızlı deformasy
Ankara Ankamall Altınyıldız mağazasından yaklaşık 7 000 TL ödeyerek yeni bir takım elbise satın aldım. Satın aldıktan kı...sa bir süre sonra yalnızca kol boyu tadilatı için mağazaya başvurduğumda, bu işlem için benden 600 TL ücret talep edildi. Yeni alınan bir takım elbisenin, üstelik yalnızca kol boy
Eylül ayında Ankara Nata Vega AVM’deki Altın Yıldız mağazasından klasik bir takım elbise satın aldık. Kısa süreli kullan...ımda takım elbisenin ciddi şekilde tüylenme yaptığını görünce bugün mağazaya gidip durumu anlattık ve ürünü de yanımızda götürdük. Ürünün incelemeye gönderilmesini talep ettiğimiz
Altınyıldız’ın kendi web sitesi üzerinden 14 Aralık’ta verdiğim, 19 Aralık’ta teslim edilen 2001299842 numaralı siparişi...mde ürün detaylarında özellikle “Smart Line” ibareli/model takım elbise olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün “Ac Co” ibareli/model bir takım elbise olarak g
Altınyıldız’ın online mağazasından yaptığım alışveriş için iade talebinde bulundum. İşlemin başında tarafıma ücret iadem...in 3–9 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen 9 iş günü süresi dolmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hiz
Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics (br mağazacılık) mağazasından 14.10.2024 tarihinde 9553165749 numaralı siparişle... ac&co Chino pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir yıl bile olmadan, kullanım ve yıkama talimatlarına harfiyen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında sürtünme olmaya
Yaklaşık 4 yıldır hem kendi alışverişlerimi hem de kardeşim ve babamın alışverişlerini düzenli olarak her ay Ankara Acit...y AVM Altınyıldız brg şubesinden yapıyorum. Son dönemde yaptığım alışverişlerde aldığım birden fazla üründe ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Uzun kollu ve kısa kollu tişörtler ile
Yaklaşık 20 gün önce Altınyıldız Danyel Seymen erkek takım elbise satın aldım. Kısa süre içinde, özellikle tüylü kısımla...rında renk solmaları oluştu ve ürün çok yıpranmış, eski bir görüntüye büründü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünü bir esnaftan almıştım; ancak so
13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, t...oplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildi
Altınyıldız Classics’in resmi web sitesi üzerinden 13.12 tarihinde gömlek ve triko ürünleri içeren 2001267549 numaralı s...iparişi oluşturdum. Siparişim 15.12 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. 17.12 tarihinde sistemde sipariş durumum “ulaşımd
14 Aralık’ta Altınyıldız’ın online mağazasından sipariş verdim ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden 4 g...ün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2001301018’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü ürün
Altınyıldız Nata Vega Mamak şubesinden bu ay içinde bir mont satın almak için mağazaya gittim. Kasada işlem sırası bekle...rken görevli arkadaşlar Hopi puan kapsamında bir ürün tanıttılar ve ben de bu ürünü almaya karar verdim. Ürünü depodan getirmeye gittikleri için kasanın yanında beklediğim sırada,
Altınyıldız mağazalarındaki satış uygulamalarının müşteriler için yanıltıcı ve dayatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. A...ntalya ö** AVM ve d** AVM içinde bulunan Altınyıldız mağazalarında yaşadığım tecrübeleri aktarmak istiyorum. Her iki mağazada da aynı sorunu yaşadım. Dolayısıyla bu mağazaların ken
Fethiye’de ikamet ediyorum ve 8 Aralık’ta Pazarama üzerinden Altınyıldız marka giyim ürünü satın aldım. Sipariş verirken... teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın kargo hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 259780700486 ve kargo firması Kolay Gelsin olarak
Altınyıldız’ın online mağazasından 6 Aralık’ta cüzdan kartlık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş du...rumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla 5 gün içinde kargoya verilec
05.12.2025 tarihinde 212 AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giyişimde üründe ...yoğun tiftiklenme oldu ve ipleri çıkmaya başladı; kısacası ürün daha ilk kullanımda deforme oldu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hat
