Hepsijet'te Geciken Altınyıldız Montu İçin Hızlı Çözüm İsteği

Altınyıldız firmasından satın aldığım mont, hepsiJET aracılığıyla gönderildi ve sistemde 04.03.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ teslim edilmedi. Kargomun takip numarası e2001373979 ve Kayseri adresime teslim edilmesi gerekiyor.

Gecikme üzerine hepsiJET müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 4 gündür aktarma merkezine ulaştıklarını, biraz daha beklemem gerektiğini söyleyerek beni oyalıyorlar. Ancak belirtilen teslimat tarihi 3 gün önce geçtiği halde somut bir çözüm sunulmuyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bilgi verilmemekte.

Kayıp ya da daha fazla gecikme yaşanmadan, montumun bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.