to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’dan 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte gelen ürünler yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 2 Şubat 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en baştan soruluyor, sürekli aynı bilgileri vermeme rağmen açılan talep üzerinde hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. “Sistemsel sorun var” şeklindeki açıklama, bu kadar uzun süren bir gecikme için benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 2001334903’tür. Ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kartıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...
Altınyıldız Classics’in internet sitesinden üye olmadan 11.02.2026 tarihinde 4 adet t-shirt ve 1 adet kazak siparişi verdim. Siparişle ilgili süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra kargonun Hepsijet ile gönderildiğini kendim öğrendim. 16.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, ...
05.01.2026 tarihinde Altınyıldız online mağazadan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram #2001329082 ve bu ürün için kredi kartıyla 533,63 TL ödeme yaptım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde sip...
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden 27 Mayıs 2025 tarihinde 2001071021 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Kolay Ütülenebilir Non-iron Pamuklu Slim Fit Dar Kesim Klasik Yaka Gri Gömlek – L beden” adlı ürün, aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “Henüz Gönderilme...
Yorumlar