to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi Ve Geciken Ücret Geri Ödemesi
23 Şubat 15:57509
Altınyıldız’dan 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte gelen ürünler yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 2 Şubat 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en baştan soruluyor, sürekli aynı bilgileri vermeme rağmen açılan talep üzerinde hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. “Sistemsel sorun var” şeklindeki açıklama, bu kadar uzun süren bir gecikme için benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 2001334903’tür. Ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kartıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
