to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız Takım Elbisesinde Kısa Sürede Tiftiklenme Ve İade Reddi
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Altınyıldız mağazasından 8.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Takımı sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşında ciddi tiftiklenmeler oluştu ve ürün benim için kullanılmayacak hâle geldi.
22 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderdiğimde, dönüş olarak sadece “kumaşta kabarma var” denilerek talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde bana iade edildi. Bu fiyata alınan bir takım elbisenin birkaç kullanımdan sonra bu duruma gelmesini ve sonrasında da inceleme sonucunun bu şekilde olmasını kabul etmiyorum.
Altınyıldız markasından beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi, para iadesi ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamamak için bu sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
