Altınyıldız Classics Mağazanın Değişim İmkanı Sunmaması Müşteri Güvenini Zedeler

İnternet sitenizden hediye olarak aldığım siparişimi değiştirmek istediğimizde Depozito AVM mağazanıza müracaat ettik mağazalardan değişim yapılabildiğini ilettiler ancak modelleri beğenmediğimiz için 212 AVM mağazanıza müracaat ettiğimizde daha biz değişim dediğimiz anda "biz değişim yapamıyoruz" dediler. Depozitoda onayladıklarını söylediğimizde "oradaki eleman yeni başlamıştır bilmiyordur" dediler. İnternet sitenizde "mağazada değişim" ibaresi var üstelik. Elemanlarınıza sadece "satış" yapmaları konusunda eğitim verildiğini anlıyorum bu tavırlardan. Eşimin babamın erkek kardeşimin tüm alışverişlerini sizden yapıyor olmam rağmen bir daha asla en ufak alışverişim olmayacağını temin ederim. Mağazalarınızın değişim yapamaması sebebiyle aldığım tüm ürünlerin iade sürecini başlattım. İademin de ivedilikle onaylanıp paramın geri yatırılmasını talep ediyorum. Elemanlarınızı da umarım müşteri iletişim, satış sonrası destek gibi konularda eğitirsiniz. Sipariş no: #2001367162