to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız Classics mobil uygulaması üzerinden 03.03.2026 tarihinde 2001378352 numaralı siparişle bir takım elbise satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra kuponun uygulanmadığını fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi iptal talebimi aldığını, 24 saat içinde iptal işleminin gerçekleşeceğini söyledi.
04.03.2026 tarihinde tarafıma gelen e‑posta ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kredi kartımdan çekilen 3.089,99 TL tutarın iptal edilmediğini fark ettim. Bunun üzerine 05.03.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak tutarın kredi kartıma iade edilmediğini ilettim, fakat bugün itibarıyla hâlâ iade gerçekleşmedi.
Siparişim sistemde iptal edilmiş olmasına rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. 3.089,99 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek bekleme ve uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 2 hafta boyunca arada arayıp sipariş durumunu sormama rağmen kargolama bile yapılmadı. Bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Onu da 2-3 aramadan sonra gerçekleştirdiler. İptal edilen siparişin iadesini ise henüz yapmadılar, muhtemelen ...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden çalıştığım kurum adına alışveriş yaptım ve kurumsal faturayı seçtim. Ancak sipariş verdikten 10 saniye sonra sipariş detaylarından bilgilerin doğruluğunu teyit için kontrol ettiğimde sadece ismimin yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp teyidi...
28 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız web sitesinden aldığım giyim ürünlerini (sipariş numarası: 2001195223) iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketle göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında bazı ürünlerin paketten çıkmadığı iddia edilerek toplam 6.668 TL olan ödemenin yalnızca 4.600 TL’si kredi kartıma ...
Yorumlar