to read complaints and reviews, or file yours.08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün be...denini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bı
Altın Yıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürünlerini bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 2...9.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iademin onayla
06.02.2026 tarihinde Altınyıldız Konya Novada mağazasından yaptığım alışverişte beğendiğim ürünlerin ödemesini kasada Mu...ltinet ile toplam 8.369 TL olarak gerçekleştirdim. Önce ödemem alındı, ardından indirim uygulanması için ödeme işlemi merkeze iletildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen indirim onayı
Altınyıldız’ın kendi web sitesinden satın aldığım takım elbise için iade talebi oluşturdum. Bana sistem üzerinden bir ia...de kodu verildi ve Altınyıldız’ın yönlendirmesi doğrultusunda 9 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlisi, verilen iade kodunun geçersiz olduğunu söyleye
Trendyol üzerinden Altınyıldız satıcısından bir kemer–cüzdan–kartlık seti satın aldım. Altınyıldız markasının kalitesine... güvenerek ve ürünü özellikle erkek arkadaşımın doğum günü için hediye olarak düşündüğüm için ilandaki görsellere ve ürünün gerçek deri görünümlü oluşuna güvenip sipariş verdim. Ür
Serdivan AVM’deki Altınyıldız mağazasından beğendiğim bir kabanı satın almak istedim, ancak istediğim renk mağazada olma...dığı için benim adıma başka bir yerden sipariş oluşturdular. Aynı modelden iki adet kaban sipariş edildi, toplam tutar da yaklaşık 11 bin TL civarındaydı. Sipariş sonunda ürünler g
Yaklaşık 3 ay önce Sakarya Agora AVM’deki Boyner mağazasından Altınyıldız marka, yünlü, standart fit, normal kesim, dik ...yaka, diagonal desenli, yan cepli lacivert bir erkek kaban satın aldım. Ürünü kullanım ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde özellikl
Altınyıldız’ın online uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamındaki indirim kodunu bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık ...5 dakika önce kullanmaya çalıştım. Sepetimde yaklaşık 2.600 TL tutarında ürün vardı ve indirim kodu uygulama içi kampanya olarak karşıma çıktı. Kodu girdiğimde sistem “indirim kod
Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Altınyıldız mağazasından ocak ayının ikinci haftasında iki adet mont satın a...ldım. Montları ilk kez giydiğimde yaklaşık bir saat içinde rahatsız edici derecede ağır bir koku oluştu. Kısa sürede ortaya çıkan bu koku nedeniyle ürünlerin ayıplı mal olduğu kana
10.12.2025 tarihinde Altınyıldız internet sitesi üzerinden üçlü parfüm seti satın aldım. Siparişimi ilk gönderimlerinde ...ahşap kutu kırık şekilde teslim aldım, geri gönderdim. İkinci gönderimde de yine kutu kırık geldi, tekrar geri yolladım. Üçüncü kez gönderdiklerinde ise bu defa ürünü yanlış hazırl
Altınyıldız’ın internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde e2001332993 sipariş/takip numarasıyla 2 kot pantolon ve 2 adet y...arım balıkçı yaka kazak satın aldım. 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde sunulan 200 TL’lik indirimden de faydalandım. Ürünlerim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderil
24 Ocak Cumartesi günü İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada Altınyıldız markalı haki kapitone bir mont beğendim ve satın almak istediğimde, görevli Hanım, telefonuma firmanın uygulamasını indirmem gerektiğini, satışın sadece o uygu
25.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kayseri Park Altınyıldız mağazasında kasada eşimle birlikte ödeme yaparken p**...* Hanım isimli çalışanla çok rahatsız edici bir iletişim yaşadık. Eşimle gayet samimi ve gülerek konuşurken, benimle şiveli, saygısız ve kaba bir üslup kullanması beni hem kırdı he
24.01.2026 tarihinde Altın Yıldız internet sitesinden 2 adet polar ürün siparişi verdim, sipariş tutarı olarak kredi kar...tı ile 880 TL ödedim. Sipariş numaram 2001347051’dir. Aradığımda ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ayrıca istersem siparişi iptal edebileceğim beli
Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri teslim aldığ...ımda her iki pantolonun da paçalarının daha önce yapılmış olduğunu ve sanki kullanılmış gibi buruş buruş halde geldiğini gördüm. Hem ön hem arka kısımlarında, “tren yolu” şeklinde
23 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde Edenred kartımla alışveriş yapmak amacıyla Beylikdüzü Marmara Park AVM ve Mall Of İstanb...ul AVM içerisindeki Altınyıldız Classics mağazalarını farklı günlerde ziyaret ettim. Ancak her iki mağazada da Edenred ile ödeme yapmam fiilen engellendi ve açık şekilde müşteri ma
Altınyıldız’dan hesabıma 400 TL Star puan tanımlandı. 24.01.2026 tarihinde online mağazadan alışveriş yaptım, ödemeyi de... banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında hem alışveriş tutarının tamamı kartımdan çekildi hem de Star puanım alışverişe hiç yansımadı ve şu anda ortada yok görünüyor.
Altınyıldız Classics mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL’lik bir sweatshirt almak istedim. Uygulamadaki kuponu ku...llanınca ürün 100 TL’ye düştü ve bu şekilde satın alma işlemini onaylamak için devam ettim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası’ndan SMS ile doğrulama kodu geldi ancak SMS’te tutar 100
Hepsijet üzerinden Altınyıldız / Br Mağazacılık’tan verdiğim siparişe ait e2001339242 numaralı gönderimle ilgili ciddi b...ir gecikme yaşıyorum. Geçen hafta Perşembe günü verdiğim sipariş, yaklaşık 8 gündür İstanbul içi bir mesafede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma he
11 Ocak’ta Altınyıldız’ın kendi web sitesi üzerinden toplam üç adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait sipariş numaram 20...01334419’dur. Ürünlerden sadece biri doğru ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ikinci ürün ise hem yanlış renkte gönderildi hem de bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Üçü
Altınyıldız Classics Marmara Park AVM mağazasından 17 Ocak’ta bir palto ve t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri ...denemek için üzerlerindeki barkodları çıkardım ve denedim, ancak içime sinmediği için iade etmeye karar verdim. Ürünler kesinlikle kullanılmadı, sadece evde kısa süreli deneme yapı
12.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classic online sitesi üzerinden 2001335991 numaralı 5'li karışık t-shirt siparişi verdi...m. Bugün kargo elime ulaştı; ancak paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet t-shirt çıktığını gördüm, diğer tişörtler gönderilmemişti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet
4 Kasım 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2001235226 numaralı siparişimle birlikte bir adet gömlek s...atın aldım. Ancak bu siparişteki gömlek yanlış ürün olarak gönderildi. Teslimattan sonra yaklaşık bir hafta içinde ürünü değişim için geri gönderdim fakat aradan geçen zamana rağme
"Teşekkür"
