Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Altınbaş Mücevherat

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.156 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
222
3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Kendi Ürününü Yok Paraya Geri Alıyor!

İstanbul Akasya AVM'deki Vega Mücevherat mağazanızdan şikayetçiyim! Dün 2 yıl önce bu mağazadan satın almış olduğum kolyemi değiştirmek için gittiğimde, bana çok kötü muamele yapıldı. Daha konuşmanın en başında bu mağazadan aldığınıza emin misiniz tarzı çok yakışıksız sorular soruldu. Elimde ürünün ...

profile
100
3 hafta önce
profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri hizmeti yetkilisi Melis Hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve anlayışlıydı. Süreci çok titizlikle takip etti sağ olun.”

Altınbaş Mücevherat 14 Ayarı 22 Ayar Diye Satmaya Çalıştılar

14 ayar olan bilekliği 22 ayar olarak satmaya çalıştılar. 22 ayarını sipariş edeceklerini söylediler kargodan geldi diye ellerinde olan 14 ayarı verd...

profile
292
3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat'tan Aldığım Pırlanta Yüzüğün Kalitesizliği

Altınbaş Canalı kuyumculuktan (Kentpark AVM-Ankara) aldığım ürün (pırlanta) istenilen kalitede değil. Ben ürünü aldıktan birkaç gün sonra Maraş depremi olduğu için ben ürünü üzüntüden kullanamadım ve takamadım. Ancak yaklaşık 15-16 gün sonra başka pırlanta satan mağazalara götürüp kontrol ettirdiğim...

profile
38
3 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Baget Yüzük Değişimi!

Altınbaş'tan baget yüzük alan eşime 4000 TL'lik yüzüğü 5600 TL'ye satmışlar başka bir şubeye değişime gittiğimizde öğrendik. Sürpriz yapacağını beğenmezsem değişim yapacağını ısrarla söyleyen eşime kampanyalı fiyatlardan yararlanamayacağını müşteriyi kaybetmemek için söylememişler tabii ki zar zor m...

profile
203
4 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Ölçü Dışı Gelen Sipariş!

Yılbaşından önce alınan hediye yüzüğüm ölçüsü olmadığı için yeni ölçü alınıp siparişi verildi 1 ay bekletildim. 1 ay sonra gelen yüzük maalesef verdiğim ölçü dışında geldi sonra tekrar gitti müşteri hizmetleri 1 hafta içinde yeniden yollayacaklarını söyledi ama maalesef 1 ayda böyle geçiyor ben bu k...

profile
147
4 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Ürün Sertifikasını Vermiyorlar

Ağustos ayında Altınbaş İzmir Optimum şubesinden yüzük aldık ürün sertifikasını vermeyi unuttular. 4 defa aradım bir kere de mağazaya gittim oradaki çalışan bir hafta içerisinde arayıp evime kargolayacağını bir daha beni yormayacaklarını söyledi. Bunun üzerinden 2 ay geçti kimsenin aradığı yok

profile
110
4 hafta önce

Altınbaş Mücevherat Taş Düşümü Yapması

Altınbaş'tan yaklaşık 3 yıl önce yüzük almıştım Tekirdağ Altınbaş'tan aldığım günden beri yüzükle sorun yaşıyorum. Tam 4 defa firmaya gönderildi taş düşümü yaptığı için yüzük geliyor iki gün takıyorum yine aynı yerinden düşme yapıyor gerçekten bıktım üç senede toplasan on kere takamadım. Hatalı bu ü...

profile
43
1 ay önce

Altınbaş Mücevherat Merkez Tamir Sorunu Uzayan Süre Yapılan Muamele

21 ocakta aldığım kolye 22 ocakta koptu 23 ocakta götürdüm ve merkeze iletileceğini söylediler. 18 şubatta geldi diye aradılar ve kolye olmamış kopan yerini farklı yapmışlardı. Çalışan kişi ye olmadığını ve bu şekilde istemediğimi söylediğim de Çalışan arkadaş nazar olduğunu söyledi sağ olsun ve ist...

profile
109
15 Şubat

Altınbaş Mücevherat İptal Edilen Sipariş

Altınbaş firmasından 04.02.2023 tarihinde (4990 TL fiyatlı) bir kolye siparişi verdim, firma tarafından ücretin hesaba geçmediği gerekçesiyle 10 gün bekletildim, daha sonra 14.02.2023 tarihinde kolyenin kalite standartlarından geçemediğini, ürün fiyatının iptali ya da başka bir ürün alınabileceğimi ...

profile
386
15 Şubat

Altınbaş Mücevherat 2 Kat Fiyatına Ürün Satılması

Gebze Center AVM'de bulunan Altınbaş mağazasından bir pırlanta yüzük almış eşim 8 bin tl diye yalan bir fiyat verip Sevgililer Günü indirimi diye 5.200 sattıkları yüzüğün aynısının internet sitenizdeki fiyatı 3.990 gramı karatı her şeyi aynı. Fotoğraflarla ispatlayabilirim. Neyse dedik onu kabullend...

Altınbaş Mücevherat 2 Kat Fiyatına Ürün Satılması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
128
15 Şubat

Altınbaş Mücevherat İade Sorunu

Altınbaş Akasya mağazasından sevgilim için satın aldığım kullanılmamış bilekliği iade almıyorlar. Ancak internetten yapılan alışverişler için iade kabul ediyorlar. Sebebi çağrı merkezine sorduğumda mağaza sahiplerini korumak için olduğunu söylediler. %30 kesintiyle iade gerçekleştireceklerini iletti...

profile
123
08 Şubat
profile
Müge sonuçtan çok memnun

Altınbaş Mücevherat Belirtilen Hediye Ürün Gelmedi

Merhaba 32 karat g serisi tektaş siparişi verdim sipariş no: 167543742231 güncel olarak takip ediyorken baget bileklik hediyeydi tam aldığım sırada b...

Altınbaş Mücevherat Belirtilen Hediye Ürün Gelmedi
profile
991
07 Şubat

Altınbaş Mücevherat Tek Taş Düşmesi

Tek taş yüzük aldık, daha bir ay dolmadan taşı düştü tamire gitti geldi sonra bir daha yine gönderdiler bu durumu 4 kez yaşadım. Artık bıktım bir senedir hayrını görmedim. Tamire gittim geldim son defa bir daha götürdüğüm de, kullanıcı hatası dedi vs baştan salladılar. Acil şekilde tarafıma dönüş be...

profile
185
06 Şubat

Altınbaş Tektaş Yüzüğün Sürekli Taşı Düşmesi

Altınbaş Erasta Edirne mağazasından alınmış olan tektaş yüzümün sürekli taşları düşüyor. İlk başta hediye aldığım yüzük büyük gelmesinden dolayı küçültme işlemi yapıldı. Yüzümü aldıktan sonra aradan pek zaman geçmeden kenarındaki küçük taşlarından birisi düştü, oysaki özellikle küçültmeden önce mağa...

Altınbaş Tektaş Yüzüğün Sürekli Taşı Düşmesi
Altınbaş Tektaş Yüzüğün Sürekli Taşı Düşmesi
profile
78
03 Şubat

Altınbaş Verdiği Güvenceyi Uygulamıyor

29.01.2023 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından 17.450 TL değerinde 22 ayar altın kelepçe bilezik aldım. Aslında alırken başka ürün bakmama rağmen satıştan sorumlu beyefendi bana bu ürünü gösterdi ve günlük kullanıma uygun olduğunu belirterek satışa ikna etti. Alırken ömür boyu bakım onarım garanti...

Altınbaş Verdiği Güvenceyi Uygulamıyor
Altınbaş Verdiği Güvenceyi Uygulamıyor
Altınbaş Verdiği Güvenceyi Uygulamıyor
+3
profile
249
03 Şubat

Altınbaş Mücevherat Başına Buyruk Firma

Anlara Armada mağazanızdan erkek arkadaşım evlenme teklifi için altın bir yüzük aldı. Ölçümü vermek için beni götürdüğünde bana 16'nın olacağını söylediler bende ölçümün 19 olduğunu söyledim ısrarla 16 dediler 3 gün sonra yüzüğü almaya gittiğimizde 15 numara gelmişti ve yüzük parmağıma girmiyor bile...

profile
1.233
03 Şubat

Altınbaş Mücevherat'ın Kalitesizliği Ve Kötü İşçilik!

2 ay önce aldığım altın bileklik 4 defa ek yerlerinden hiçbir zorlamaya maruz kalmadan koptu. Her tamire götürdüğümde gramajı düşüyor tamir edildiği için bu kadar kalitesiz ürünler neden satışta merak ediyorum. Milyonculardan alınan 10 TL'lik ürünler bile çok daha sağlam ve kaliteli. En son elimi yı...

profile
144
02 Şubat

Altınbaş Mücevherat Alyans Rengi Değişti

2 Eylül 2022 de üç renkli alyans aldık ve 1 ay bile geçmeden bronz rengi gitti şu an iki rengi var altın sarısı beyaz altın ve sarı altın Ankara Altınbaş Cepa mağazasına gittik Ve tekrar kaplatırız dediler. Dalga geçer gibi altınbaşdan üç renkli alyans aldığımızı sandık iki renk çıktı

profile
149
02 Şubat
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 12:08

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sorun çözüldüğü için memnunum”

Altınbaş Kargo Teslimi Konusunda Yeteri Kadar Dikkatli Değil

Altınbaş firmasından hediye sipariş vermiştim. Özellikle Perşembe gününe yetişebilir mi diye rica ettim. İletişim konusunda bir problem yaşamadık son ...

profile
720
13 Şubat
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Altınbaş Mücevherat, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Altınbaş Mücevherat, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altınbaş Mücevherat ürünleri sertifikalı mı?
Bütün Altınbaş Mücevherat ürünleri, ISO 9001 kalite belgeli olarak üretilmekte, tüm Altınbaş Mücevherat pırlantaları da sertifikalı olarak satışa sunulmaktadır.
Altınbaş'tan aldığım ürünün garanti süresi ne kadardır?
Fatura ve garanti sertifikasına sahip tüm Altınbaş Mücevherat ürünleri, 2 yıl süre ile Altınbaş garantisi altında tutulmaktadır.
Aldığım pırlanta yüzüğü değiştirebilir miyim?
Altınbaş Mücevherat'tan almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz. Pırlanta grubundan satın alınan bir ürün, yalnızca yine pırlanta grubundan bir ürün ile değiştirilebilmektedir.
Altınbaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 56 83.
Farklı bir sorum var.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Hakkında

Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.

Pırlantadan Takı Setlerine, Tektaşlardan Aksesuarlara: Altınbaş Ürünleri

Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.

Altınbaş Mücevherat Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.