to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde Altınbaş Mücevherat Kayseri Forum şubesinden bir bileklik satın aldım. Ürün sadece 15 gün içinde ko...parak kullanılmaz hale geldi. Mağaza tadilat yapıp tekrar teslim etti ancak bileklik bu kez de 2 gün içinde aynı yerden tekrar koptu. İade talebim üzerine ürünün bayii üzerinden g
Altınbaş’tan Ankamall şubesinden pırlanta yüzük satın aldım. Daha sonra yüzüğün ölçüsünün küçültülmesi için İzmir Optimu...m şubesine teslim ettim. Oradan tarafıma yanlış yüzük gönderildi. Ben de il dışına çıkacağım için, yüzüğü bu karışıklığın düzeltilmesi amacıyla İstanbul Metropol AVM şubesine verdi
Altınbaş İskenderun Prime Mall AVM Şubesinde Hatalı Yüzük Ölçüsü, Eksik İşlem ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet... 6 Ekim tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından 2 adet alyans ve 1 adet evlilik teklifi için tektaş yüzük satın almak üzere işlem yaptık. Yüzükl
Altınbaş’tan daha önce satın almış olduğum Ajda model altın bileziğin birebir aynısından, yeni üretim olarak yeniden sip...ariş verdim. Mağaza yetkilileri, mevcut bileziğim ile sipariş edilecek ürünün kıyaslanacağını, aynı model olmadığı takdirde yeniden üretim yapılabileceğini belirttiler. Sonrasında
Altınbaş’tan aldığım tasarım pırlanta yüzüğün taşı düşmesi nedeniyle ürünü tamir için İskenderun Prime Mall Altınbaş mağ...azasına verdim. Yüzük uzun süre tamirde kaldıktan sonra mağazadan arandım ancak yüzük doğru şekilde tamir edilmemişti. Siyah olması gereken şerit tamamen silinmiş, alttaki sarı alt
05.03.2026 tarihinde Çanakkale Altınbaş mağazasından hediye etmek üzere bir bebek bilekliği satın aldım ve bu ürün için ...31.000 TL ödeme yaptım. Ürünün Altınbaş markasına ait olduğunu, sertifikası ve kutusu üzerinde de Altınbaş yazdığı için düşünerek aldım. Ancak bilekliği hediye ettiğimde, ürünün as
"Müşteri hizmetlerinden Gözde hanım, şikayetimize duyarlılık gösterip markanın özrünü bildirdi. Ücret iadesi yansımadı fakat gönül almak için mini bir set gönderdi. Teşekkür ederim bu düşüncesinden ötürü kendisine ve ekibine."
Altınbaş Mücevherat’ın Kocaeli 41 AVM şubesinden 28.12.2025 tarihinde toplam yaklaşık 60 bin tl ödeyerek üç adet yüzük s...atın aldım. Bu yüzüklerden ikisi beyaz altın tamtur ve baget modeldi. Aldığım günden itibaren bu iki yüzükte sürekli taş düşmesi ve renk solması sorunları yaşadım, ürünleri 5–6 kez
Altınbaş’ın Alanya Şekerhane, Şevket Tokuş Caddesi üzerindeki şubesinde yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. 29 Eyl...ül Salı günü bu şubeye yaklaşık 60 gram altın bırakarak, sipariş üzerine farklı bir ürün almak için anlaştık. Ürünün Perşembe günü, en geç Cuma günü elimizde olacağı bilgisi verild
18.07.2025 tarihinde Altınbaş Piazza Avm mağazasından Lotus model bir yüzük satın aldım. Ürünü satın alırken verilen gar...anti belgesinde yılda bir kez ücretsiz bakım ve parlatma hakkım olduğu açıkça yazıyor. Bugün, 30.09.2026 tarihinde bu hakkımı kullanmak için Forum İstanbul’daki Altınbaş mağazasın
Trabzon Forum AVM’deki Altınbaş şubesinden 2025 yılının kasım ayında damlacık şeklinde pırlanta bir tektaş yüzük satın a...ldık. Yüzüğün yaklaşık bedeli 120 bin lira olmasına rağmen yaşadığımız hizmet kalitesi bu fiyata kesinlikle yakışmıyor. 26.09.2026 tarihinde sabah 11.00 civarında, yüzük parmağımı
Altınbaş’ın Ankara Ankamall AVM şubesinden Şubat 2026 tarihinde 1,16 ct baget pırlanta bir yüzüğü, 83.000 TL ödeyerek ha...vale yoluyla satın aldım. Yüzüğü sadece birkaç kez kullandım; üzerinde kullanıma bağlı en ufak bir hasar, taş düşmesi ya da tamir görme durumu kesinlikle yok, sertifikası da elimde
Altınbaş Manavgat Novamall şubesinden d colour, s2 berraklıkta, 1.20 ct tektaş pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü 8 Eylül tari...hinde teslim aldım, 22 Eylül’de teklifi yaptım ve aynı akşam taşın tam orta kısmında belirgin bir leke olduğunu fark ettik. Ertesinde ürünü aldığım şubeye giderek durumu anlattım
Altınbaş Markantalya şubesinden Mayıs 2026 tarihinde önce zincir, ardından ...daha kalın olmak üzere iki farklı bileklik satın aldım. İlk aldığım zincir
Yaklaşık 2,5 sene önce Akasya AVM Altınbaş şubesinden suyolu bilekliği (ürün kodu: 0011236110015) satın aldım. Bu süre b...oyunca bilekliği toplamda 10 kez bile takamadan defalarca kez tamire göndermek zorunda kaldım. İlk tamirde bilekliğin ön taşlarından ayrılma oldu. İkinci seferde ürünü aldığım gib
12.02.2026 tarihinde evlilik teklifi için Altınbaş Forum İstanbul AVM mağazasından yzvr9962-24627 kodlu bir yüzük satın ...aldım. Yüzüğün gramı 2,36 gramdı ve 20.500 TL ödedim. Ancak aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün taşları döküldü, mağazaya götürdüm, onarım yaptılar. Aradan iki ay geçmeden taşla
2023 senesinde Viaport Altınbaş şubesinden altın yarım tur bir yüzük aldım. Bu yüzüğün sürekli taşları düşüyordu bu yüzd...en Mall Of İstanbul Altınbaş şubesine gidip yüzüğün taşlarını tamir ettiriyordum. Yüzük taşları düşmeye devam edince değişim talebinde bulundum. Mall Of İstanbul Şubesi’nde bu yüzü
28 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Altınbaş mağazasından özellikle mozanit taş olmasını talep ederek 47....000 TL ödeyip bir yüzük satın aldım. Ancak yüzüğün parlaklığı ve görüntüsü çok şüpheli olduğu için sertifika talep ettiğimde, sadece üzerinde ayar ve gram yazan basit bir kağıt pa
2025 yılı Mayıs ayında Adana Optimum AVM’deki Altınbaş mağazasından, ucunda damla pırlanta olan bir kolye satın aldık. B...u ürün, eşimin Anneler Günü hediyesi olduğu için benim açımdan manevi değeri de yüksek bir hediye. Ancak kolyenin zinciri daha 2–3 kez kullanımda kırıldı. Kolyeyi mağazaya götürdü
Altınbaş Torium mağazasından yaklaşık 1 ay önce 35.000 TL ödeyerek aldığım altın kolye ucumun üzerindeki asıl ağırlığı y...apan altın aslan figürü, lehimlenmediği ve sadece yapıştırıldığı için düştü. Ürün garanti kapsamında olmasına ve açıkça üretim hatası taşıyan ayıplı bir mal olmasına rağmen mağaza
Eşime hediye olarak Altınbaş Cepa AVM mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Kısa süre içerisinde yüzüğün taşları d...üşmeye başladı. Düşen taşları da bularak mağazaya götürdüm, tamirat konusunda yardımcı oldular ancak yüzüğü teslim alıp eve geldiğimde taşlardan biri tekrar düştü. Bunu “olabilir”
Yaklaşık 1,5 ay önce eşime tam tur bir yüzük aldım. Ürünü Altınbaş’ın Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından satın aldık. Yüz...ük eşimin parmağına büyük geldiği için 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek küçültme talebinde bulunduk. Mağaza çalışanları, satın alımdan itibaren 15 gün içinde gelmediği
28 Ağustos günü saat 20:45 civarında İzmir Hilltown AVM Altınbaş şubesinden çeyrek altın satın aldım. Kasadaki görevli b...enden ilk olarak 12.500 TL istedi, pazarlık sonrası 12.000 TL’ye satış yaptı. Oysa o gün çeyrek altının piyasa fiyatı yaklaşık 11.500 TL civarındaydı. Yani ürün bana önce 1.000 TL
Altınbaş’tan geçen hafta bir AVM mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek 2 gram ağırlığında bir alyans satın aldım. Aly...ansın parmağıma dar gelmesi nedeniyle yalnızca bir numara ölçü büyütme, yani 9 numaradan 10 numaraya çıkarılması talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza personeli, alyansın ölçüsünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
