Kampanya Bilekliği Verilmedi Ve İade Talebi Reddedildi
15 Haziran 2026 tarihinde Bursa Korupark Altınbaş şubesinden evlilik yıl dö...nümümüz için eşime 2 sarılan çift tasarımlı, 14 ayar, 3.12 gram bir kolye s
15 Haziran 2026 tarihinde Bursa Korupark Altınbaş şubesinden evlilik yıl dö...nümümüz için eşime 2 sarılan çift tasarımlı, 14 ayar, 3.12 gram bir kolye s
Yaklaşık 1,5 yıl önce Metropol AVM’deki Altınbaş mağazasından petekli altın kolye satın aldım. 30 Nisan 2026 tarihinde k...olyem kırıldığı için bu kez Emaar AVM’deki Altınbaş mağazasına götürerek tamire verdim ve tarafıma 845319 numaralı tamir fişi düzenlendi. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde
Samsun Atakum Yeşilyurt AVM içindeki Altınbaş mağazasından Haziran 2025’te çocuğuma mezuniyet hediyesi olarak yaklaşık 4...2.000 TL ödeyerek One Clift bileklik aldım. Ürünü daha ilk gün taktığımız akşam bileklik koptu. Ertesi gün hemen mağazaya götürdüm, tamire gönderdiler. Tamirden geldiğinde AVM’de t

2 Mayıs 2026 Salı günü Ankara MetroMall AVM Altınbaş şubesinden 71.500 TL ödeyerek, 3 ay taksitli şekilde kelepçe bilekl...ik satın aldım. Mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı; bilekliği evde kutusundan çıkarıp aydınlık ortamda dikkatlice baktığımda, bilekliğin üst kısmında içe doğru göçme olduğun
Altınbaş Kuyumculuk Cevahir AVM mağazasından satın aldığım altın bileklik, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olm...aksızın kendi kendine kırıldı. Ürünü garanti ve tamir kapsamında ilgili mağazaya teslim etmeme rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın bilekliğim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve
Altınbaş’tan yaklaşık 4 yıl önce aldığım tektaş yüzüğü bir kez temizletmeye verdikten sonra, o günden beri yüzüğün nered...eyse tüm taşları tek tek döküldü. Yaklaşık 3 senedir aynı sorunla uğraşıyorum ve her defasında mağazaya gidip durumu anlattığım halde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürünü defalarca


"Müşteri hizmetleri şikayetimin hemen ardından beni arayarak durumu dinledi ve satış personellerinin aksine insana yakışırır ılımlı ve çözüm odaklı güzel bir iletişim kurdu. Kendilerine yaklaşımı ve geri dönüşü için teşekkür eder, süreçte benim yaşadığım durumu kimsenin yaşamamasını temenni ederim."
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli 41 AVM’de bulunan Altın...baş mağazanıza müşteri olarak geldim. İnternette beğendiğim tam/yarım tur b
"Müşteri hizmetlerinin yardımıyla sorunum çözüldü."

A05.04.2026 tarihinde Altınbaş Gaziantep Forum şubesine baget yüzüğümü parlatmak ve tamir ettirmek için götürdüm. Ancak ...sertifikası olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı mağazada daha önce sistemden bakıp yardımcı olmuşlardı, bu nedenle bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmam
10.05.2025 tarihinde kızımın hediye olarak aldığı, Altınbaş Şirinevler Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 7/2 Bahçelievler... İstanbul şubesinden alınmış ince bir altın bileklik, taktıktan iki‑üç gün sonra hemen koptu. Ürünü üç kez aynı mağazaya tamir için götürdüm; her seferinde tamir ettiler fakat bile

2 Haziran 2025 tarihinde Forum Bornova Altınbaş mağazasından ince bir bilezik satın aldım, bu ürün için 4.000 TL ödedim.... Bileziği aldığım günden beri yalnızca günlük olarak, olması gerektiği gibi taktım. Ancak bilezik birkaç kez tamamen kendi kendine, herhangi bir yere takılma ya da darbe olmadan ko
Yaklaşık 2 yıl önce Altınbaş’tan tektaş ve alyans satın aldım. Kısa süre önce tektaş'ın alyans kısmında çatlaklar ve yoğ...un çizikler, alyansımın da benzer şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünlerim ömür boyu garantili olduğu için, bakım ve onarım yaptırmak amacıyla Ankamall Altınbaş şubesine git



17.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Altınbaş şubesinden yaklaşık 36.000 TL tutarında yaşam çiçeği kolye satın ...aldım. Kolyenin yanında da gümüş bir bileklik hediye edildi. Daha sonra kolyenin klips, yani bağlantı kısmı koptu, gümüş bilekliğin ise bir taşında ezilme / esneme benzeri bir soru
Yaklaşık iki yıl önce Marmara Park AVM’deki Altınbaş Kuyumculuk şubesinden yılan başlı bir bilezik satın aldık. Ürünü 20...23 Mart ayında 80.000 TL ödeyerek aldık ve eşim bu bileziği iki yıl içinde toplamda en fazla on kez taktı. Buna rağmen bileziğin kelepçe kısmındaki yay yerinden çıkıp kırılma sorun
Bugün Edirne Erasta AVM Altınbaş mağazasına A*** bilezik almaya gittim. Ölçüsünü anlayabilmek için bileziği denemek iste...diğimi söyledim, hangisi olursa onu alacaktım. Fakat mağazada çalışan personel, bileziği deneyemeyeceğimi, denersem bileziğin yamulacağını söyleyerek buna izin vermedi ve “emir böy
"Genel merkeze teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Altınbaş mağazası...ndan yüzük ve kolye satın aldım. Alışveriş esnasında, aldığım ürünün yanınd
16.02.2026 tarihinde ve 18.02.2026 saat 22:04 civarında Edirne Erasta AVM Altınbaş mağazanıza yaptığım ziyaretlerde, mağ...azada o an görevli olan tek kadın personelin tavır ve konuşma şeklinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hem önceki alışverişimde hem de son ziyaretimde aynı saygısız ve tersle
9 Ocak tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Altınbaş mağazasına tarafıma ait 2 adet bilekliği tamir edilmek üze...re teslim ettim. Bilekliklerden birinin taşı düşmüş, diğerinde ise kopukluk bulunmaktaydı. Her iki bileklik de bütünlüğü korunmuş, klipsleri ve taşları yerinde olacak şekilde tesli
Altınbaş Mücevherat’ın Erzurum MNG AVM şubesinde çalışan uzun boylu, açık saçlı kadın müşteri temsilcisinin tavırlarında...n dolayı şikayetçiyim. Ocak ayının başında ve sonunda olmak üzere bir ay içinde iki kez bu mağazaya gittik ve her ikisinde de aynı olumsuz tavırla karşılaştık. Mağazada içerisi bo
Mayıs 2026’da Marmara Park Altınbaş mağazasından kolye, küpe ve bileklik satın aldım. Ürünlerimin sertifikaları, fişi ve... faturası eksiksiz bir şekilde elimde olmasına rağmen, tamir için mağazaya gittiğimde ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek sertifikayı kabul etmediler. Fiş ve faturayı
16.01.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Altınbaş şubesine düğün alışverişi içi...n gittim. Yanımda oranın yerlisi olan bir abim vardı; kendisi dışarıda sigara içerken ben içeri girip ürünlere bakıp fiyat sordum. Daha sonra abim de içeri girdi, ilgilendiğimiz ür
Sakarya'da yaşıyorum Serdivan AVM Altınbaş kuyumculuğuna gittim gram altın bozdurmaya. Gramlarımı aldı fakat 1 tanesinde...n şüphelendiğini söyledi ve paketinden açıp baktı gramı tam gözüküyor tartının üstüne koydu tamam gözüküyor dedi. Ben bunu bir inceletmeye yollayacağım ama tamam size ücretini veri

İzmir Hilltown AVM’deki Altınbaş şubesinde 2 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında yaşadığım süreçten dolayı artık bu ma...rkaya güven duymadığımı belirtmek istiyorum. Altınbaş’tan daha önce almış olduğum baget yüzüğü satmak için önce cumartesi günü mağazaya gittim, cumartesi olduğu için yüzüğü kabul e
06.01.2017'de Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından satın aldığım yüzüğün zaman içerisinde renginde atma ve iç ...kısmında paslanma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle yüzüğümü faturasıyla birlikte Antalya 5m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96