Tekrarlayan Kırılan Bileklikler, Uzun Bekleme Ve İade Reddi

Altınbaş Markantalya şubesinden Mayıs 2026 tarihinde önce zincir, ardından daha kalın olmak üzere iki farklı bileklik satın aldım. İlk aldığım zincir bileklik üç kez aynı yerinden kırıldı. Ürün çok ince olacağı söylendiği için daha pahalı ve daha kalın bir model tercih ettim ancak onda da aynı sorun yaşandı ve yine aynı yerinden kırıldı.

Her seferinde ürünü mağazaya bırakmak zorunda kalıyorum ve yaklaşık bir ay boyunca bekletiliyorum. Taksitlerini ödediğim halde bileklikler sürekli mağazada kalıyor, ürün elimde olmuyor. Para iadesi talep ettiğimde ise Altınbaş yetkilileri iade yapılamayacağını, sadece beklemek zorunda olduğumu söylüyor.

Sürekli aynı yerden kırılan, güven vermeyen ürünler, uzun bekleme süreleri ve para iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün (ler) için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse para iadesi ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.