to read complaints and reviews, or file yours.
Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garant...i ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar. Ömür boyu garan
"Parmağıma uygun ölçüde yüzük değişimi yapıldı. Firma ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
23.01.2026 tarihinde alyans yüzük sipariş ettim. Sipariş sayfasında belirtilen ölçülere göre ölçü aldım ve ölçü sınırda ...olduğu için 15 sipariş verdim ama sitedeki ölçülere göre 16 vermem gerekiyordu fakat ona rağmen 15 büyük geldi parmağımdan çıkıyor. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ürünü hi
Mayıs 2026’da Marmara Park Altınbaş mağazasından kolye, küpe ve bileklik satın aldım. Ürünlerimin sertifikaları, fişi ve... faturası eksiksiz bir şekilde elimde olmasına rağmen, tamir için mağazaya gittiğimde ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek sertifikayı kabul etmediler. Fiş ve faturayı
2024 Şubat ayında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş mağazasından tek taş yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana... neredeyse bir senesi bende, bir senesi bakımda geçti. Yaklaşık her ay aynı yerden taşı düşüyor, ben bir ay takıyorum, taş düşüyor, sonra yüzük bir ay bakıma gidiyor ve bu kısır dö
21 Ocak tarihinde Antalya Agora AVM’deki Altınbaş mağazasından 22 ayar kaburga bilezik satın aldım. Bileziği sadece günd...üzleri, ev ortamında kullanmama ve gece hiç takmamama rağmen daha 2 gün olmadan deformasyon fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar kısıtlı kullanımda bileziğin deforme olması
Altınbaş’tan Erzurum MNG AVM şubesinden nişanlımın aldığı NV996-4-8K kodlu 0,57 karat baget tektaş yüzüğü 17.01.2026 tar...ihinde evlilik teklifi ile taktım. Yüzüğü sadece 1 gün kullanmama rağmen, 19.01.2026 tarihinde ortadaki taşın oynadığını fark ettim. Ben Trabzon’da yaşadığım için ürünü Trabzon Fo
16.01.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Altınbaş şubesine düğün alışverişi içi...n gittim. Yanımda oranın yerlisi olan bir abim vardı; kendisi dışarıda sigara içerken ben içeri girip ürünlere bakıp fiyat sordum. Daha sonra abim de içeri girdi, ilgilendiğimiz ür
29 Kasım 2025 tarihinde Batman Park AVM Altınbaş mağazasından aldığım yüzükle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikaye...tçiyim. Ölçü hatası ve kimliksiz yüzük teslim edilmesi nedeniyle süreç gereğinden fazla uzadığı için, en sonunda iade etme kararı almak zorunda kaldım. İlk olarak 03 Aralık 2025’t
Altınbaş’tan aldığım bilekliğim koptuğu için 19.12.2025 tarihinde Şirinevler mağazasına tamir amacıyla teslim ettim, ürü...nüm 186289-1 (z:838189) kodu ile sisteme kaydedildi. Bugün 14.01.2026 olmasına rağmen, yani haftalardır, bilekliğimin tamiri hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre
Altınbaş’tan Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden tek taşlı bir ürün aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl 5 ay oldu ancak bu... süre içinde taş düşmesi sebebiyle 3–4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri teslim edildi, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yakl
Altınbaş’tan aldığım pırlanta kalp kesim yüzüğümü bakım için Ankamall şubesine verdim. Bakım sonrası yüzüğümde daha önce... olmayan renk atma ve siyah siyah beneklenmeler oluştu. Ürünü her teslim aldığımda yüzüğü incelediğimde bu siyah beneklerin hâlâ durduğunu gördüm ve tekrar tekrar bakıma gönderdile
Sakarya'da yaşıyorum Serdivan AVM Altınbaş kuyumculuğuna gittim gram altın bozdurmaya. Gramlarımı aldı fakat 1 tanesinde...n şüphelendiğini söyledi ve paketinden açıp baktı gramı tam gözüküyor tartının üstüne koydu tamam gözüküyor dedi. Ben bunu bir inceletmeye yollayacağım ama tamam size ücretini veri
2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer ...alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili
30.12.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Altınbaş şubesinden evlilik teklifi ...için yaklaşık 32.000 TL bedelle pırlanta yüzük satın aldım. Satış öncesi ve
Altınbaş Ankamall şubesine ait alyansımın taş düşmesi ve yenileme işlemi için 29 Kasım 2025 tarihinde ürünü tamir amacıy...la teslim ettim. Bana, alyansın 12 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı en az b
Yaklaşık 10 yıl önce bir yakınım tarafından Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan pırlanta taşlı ko...lyemi, hem sararmalar olduğu hem de artık kullanmadığım için satmak amacıyla Isparta Merkez Meydan AVM’deki Altınbaş mağazasına götürdüm. Kolyenin Altınbaş ürünü olmasına rağmen sa
Altınbaş internet mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ürünün sertifikasında bilekliğin a...ğırlığı 1,18 gram olarak belirtilmesine rağmen bugün teslim edilen ürünü mağazaya götürüp ölçtürdüğümüzde 1,15 gram geldi. Ayrıca bileklik, internet sitesindeki görselle de birebir
29 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall Altınbaş mağazasından bir yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık üç... hafta kadar kullandıktan sonra yüzüğün taşı düştü. Eylül’ün son haftasında ürünü mağazaya götürdüm, ekimin son haftasında tamir edilip tarafıma teslim edildi. Kasım ayında yüzüğü
Altınbaş’tan Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığımız tam tur yüzüğün taşı, daha 3 ay dolmadan düştü. Bunun üzerin...e 9 Aralık’ta yüzüğü mağazaya götürdüm ve yüzüğün tamir için İstanbul’a gönderileceği söylendi, ancak nereye gönderildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradan yaklaşık 3 haft
Altınbaş’tan Kocaeli 41 Burda AVM şubesinden erkek arkadaşımın aldığı beyaz altın tektaş yüzüğü yaklaşık üç aydır kullan...ıyorum ve bugün itibarıyla yüzüğün beyaz altın olmasına rağmen yüzeyinde biraz solduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde renk atması ve soyulma olm
2024 yılında Altınbaş’ın kendi web sitesinden 171527269783 sipariş numarasıyla yaklaşık 19 bin tl ödeyerek bir yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü ilk taktığımda parmağımdan çıkaramadım, bulunduğum yerde (Ayvalık’ta) Altınbaş şubesi olmadığı için mecburen bir kuyumcuda yüzük parmağımdan kesilerek çıkarıldı ve
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş kuyumcudan 28 Ağustos tarihinde tek taş yüzük satın aldım. 6 Eylül’de nişanımız o...ldu ve yüzük nişanlımın parmağında yaklaşık 15 gün kadar takılı kaldı. Bu süreçte yüzüğün hem parmağı kararttığını hem de kendi renginin attığını fark ettik. Durumu anlatmak için
İzmir Hilltown AVM’deki Altınbaş şubesinde 2 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında yaşadığım süreçten dolayı artık bu ma...rkaya güven duymadığımı belirtmek istiyorum. Altınbaş’tan daha önce almış olduğum baget yüzüğü satmak için önce cumartesi günü mağazaya gittim, cumartesi olduğu için yüzüğü kabul e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99