Altınbaş Mağazasında Yanıltıcı Marka Ve Haksız Fiyatlandırma

05.03.2026 tarihinde Çanakkale Altınbaş mağazasından hediye etmek üzere bir bebek bilekliği satın aldım ve bu ürün için 31.000 TL ödeme yaptım. Ürünün Altınbaş markasına ait olduğunu, sertifikası ve kutusu üzerinde de Altınbaş yazdığı için düşünerek aldım. Ancak bilekliği hediye ettiğimde, ürünün aslında Altınbaş marka olmadığını, “Koşun” isimli farklı bir markaya ait olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine o tarihteki 14 ayar altının gram fiyatlarına baktım ve fiyatların 3.889 TL ile 4.035 TL arasında değiştiğini gördüm. Daha sonra mağazaya geri dönüp ürünün tartılmasını istedim, bilezik 3,50 gram geldi. Hem gram hem de markanın Altınbaş olmaması nedeniyle bu fiyata böyle bir bilekliğin satılamayacağını, ortada bir yanlışlık olduğunu belirttim.

Mağazada ise bana, kıyafetlerde nasıl fiyatlar değişebiliyorsa burada da fiyatın böyle olduğu, herhangi bir yanlışlık olmadığı ve fiyatın bu şekilde olduğu söylendi. Yani ne fiyat konusunda bir düzeltme yapıldı ne de ürünün Altınbaş gibi sertifika ve kutu ile sunulmasına rağmen farklı marka çıkmasıyla ilgili bir çözüm sunuldu. Hem aldatılmış hem de büyük bir hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Altınbaş adı ve sertifikasıyla satılan, ancak Altınbaş marka olmayan ve 3,50 gram ağırlığındaki bu bileklik için alınan 31.000 TL’lik bedelin gram fiyatına uygun şekilde düzeltilmesini veya ürünün iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Güvenilir ve kurumsal sandığım Altınbaş mağazasının, bu şikayetimi dikkate alarak gereken incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.