to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş’ın internet sitesinden 10 Eylül’de 178905979321 numaralı siparişle toplam 41.325 TL tutarında küpe ve kolye sat...ın aldım. Ödemeyi banka kartımla tek seferde yaptım. Siparişim onaylandıktan sonra gün boyunca ürünlerin kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca akşamına
2025 yılı Mayıs ayında Adana Optimum AVM’deki Altınbaş mağazasından, ucunda damla pırlanta olan bir kolye satın aldık. B...u ürün, eşimin Anneler Günü hediyesi olduğu için benim açımdan manevi değeri de yüksek bir hediye. Ancak kolyenin zinciri daha 2–3 kez kullanımda kırıldı. Kolyeyi mağazaya götürdü
Altınbaş Torium mağazasından yaklaşık 1 ay önce 35.000 TL ödeyerek aldığım altın kolye ucumun üzerindeki asıl ağırlığı y...apan altın aslan figürü, lehimlenmediği ve sadece yapıştırıldığı için düştü. Ürün garanti kapsamında olmasına ve açıkça üretim hatası taşıyan ayıplı bir mal olmasına rağmen mağaza
Dün saat 17:30 civarında Altınbaş Kuyumculuk Gebze Center şubesinden 5,13 gram 14 ayar altın kolye satın aldım ve bu ürü...n için benden 55.700 TL tahsil edildi. Bugün farklı bir kuyumcuda aynı gram ve ayardaki benzer ürün için fiyat sorduğumda yaklaşık 30.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Ödediğim
22.07.2026 tarihinde Altınbaş’ın kendi internet sitesi üzerinden klsv3523-24737 kodlu kırmızı taşlı altın kalp kolyeyi s...atın aldım. Ürün elime düğümlenmiş şekilde ulaştığı için kolyeyi hiçbir şekilde çözemiyor ve kullanamıyorum. 24.07.2026 tarihinde yaşadığım durumu anlatan bir e-posta gönderdim an
2024 yılında Balıkesir Altınbaş mağazasından 14 ayar bir kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım ilk yıldan itibaren taşların... sürekli düşmesi sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 2025 yılında İzmir Forum Bornova Altınbaş mağazası aracılığıyla üç kez tamire gönderdim. Bu süreçte K**** Bey yardımcı oldu ancak
İskenderun Prime Mall AVM içindeki Altınbaş mağazasına kurban bayramı öncesinde baget model beyaz altın kolyemi tamir iç...in bırakmıştım. Kolyenin yaklaşık değeri 10.000 TL. Ürünü teslim ederken tarafıma herhangi bir tamir fişi ya da teslim formu verilmedi. Aradan iki ay geçmesine rağmen kolyem taraf
2024 yılı Şubat ayında Sevgililer Günü için eşime İzmir Forum Bornova Altınbaş mağazasından Altınbaş Besties Göz Kolye s...atın aldım. Kolyenin ucunda bulunan göz sembolü, kolyeye kaynaklı olmasına rağmen birkaç kez yerinden koptu. Ürünü satın aldığım mağazaya her götürdüğümde onarım yapıldı ancak aynı
A*******’ı güvenilir bir marka olarak görerek 11.09.2024 tarihinde Torium A******* bayisinden “ş” harfi kolye ve taşlı b...ir yüzük satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, sadece kolye için 11.189 TL fiyat söylenmişti, sonrasında sözde indirim yapıldığı söylenerek kolyeyi 9.500 TL’ye verdiler. Toplam
Altınbaş Cepa mağazasından geçen sene ekim ayında dorika çift zincirli bir kolye aldım. Kolyeyi çok kısa bir süre kullan...dıktan sonra üzerindeki toplar döküldü ve ürünün üretim kaynaklı, sağlam yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine, beğenmediğim için değil kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep
Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Altınbaş markasına ait 8 ayar yonca figürlü kolye ve bileklikten oluşan bir set s...atın aldık, daha sonra da takımı tamamlamak için küpesini ayrıca aldım. Fatura numaram 3372024000016754’tür. Ürünü aldığımız günden beri özellikle kolye ve bileklikte sürekli kopma
Yaklaşık 1,5 yıl önce Metropol AVM’deki Altınbaş mağazasından petekli altın kolye satın aldım. 30 Nisan 2026 tarihinde k...olyem kırıldığı için bu kez Emaar AVM’deki Altınbaş mağazasına götürerek tamire verdim ve tarafıma 845319 numaralı tamir fişi düzenlendi. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde
21.03.2026 tarihinde 15.30 sularında Rize Şimal AVM Altınbaş mağazasından nişanım için tektaş ve suyolu kolye takımı ald...ım. Gönderilen faturada 06.04.2026 tarihi yazıyor. 26.03.2026 tarihinde nişanda takı merasiminde suyolu takımını takarken kolyenin bağlantı yeri koptu. Müşteri hizmetleri ve mağaza
"Müşteri hizmetlerinin yardımıyla sorunum çözüldü."
Altınbaş’ın internet sitesinden birkaç sene önce Harı Bülbül model kolye satın almıştım. Ürün sitede 2,15 gram olarak be...lirtiliyordu. Kolyeyi uzun süredir kullanıyordum, yakın zamanda ise yurt dışında yaşadığım ülkede satmaya götürdüğümde tartıda 1,80 gram geldiğini öğrendim ve ürünün eksik gramla g
8 Nisan’da Altınbaş internet sitesi üzerinden kutup yıldızı kolye siparişi verdim. 177565055669 numaralı siparişim üzeri...nden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Mail üzeri
Şubat 2022’de İstanbul İstMarina Altınbaş mağazasından, marka değerine güvenerek yaklaşık 400 dolar ödeyerek küçük bir p...ırlanta ve safir kolye satın aldım. Bu ürünü, ismi ve markası nedeniyle değerini koruyacağını düşünerek aldım ve bu sebeple neredeyse hiç takmadan, özenle sakladım. Elimde hâlâ fiş
Altınbaş’ın internet sitesinden 2018 yılında dorika toplu sonsuzluk kolyesi satın aldım. Kolyeyi aldığım dönemde hamilel...ik ve doğum sürecimde olduğum için uzun süre takamadım. Takmaya başladığım andan itibaren ise kolyedeki dorika topları sürekli düşmeye başladı. Herhangi bir takılma, zorlama veya d
Altınbaş Forum şubesinden aynı gün içinde satın aldığım kolyeyi, kısa süre sonra iade etmek için mağazaya geri gittim. Ü...rünün bedeli 17.000 TL olup ödemeyi kart ile yaptım ve işlem sırasında fiş, fatura dahil tüm evraklar tarafıma verildi; hepsi şu an elimde mevcut. Mağazaya iade talebimi ilettiğim
17.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Altınbaş şubesinden yaklaşık 36.000 TL tutarında yaşam çiçeği kolye satın ...aldım. Kolyenin yanında da gümüş bir bileklik hediye edildi. Daha sonra kolyenin klips, yani bağlantı kısmı koptu, gümüş bilekliğin ise bir taşında ezilme / esneme benzeri bir soru
"Genel merkeze teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Altınbaş mağazası...ndan yüzük ve kolye satın aldım. Alışveriş esnasında, aldığım ürünün yanınd
2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer ...alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili
Yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından eşime kalpli taşlı bir kolye satın aldım. Ürünün ömür... boyu garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kolyenin taşı yaklaşık 6 ay önce düştü ve ürünü tadilat için Altınbaş’a götürdüğümüzde, garanti kapsamında olmadığı s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
