to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Emaar AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık 28.000 TL’ye alyans satın aldık. Mağazada denediğimde alyans parmağıma tam oluyordu, ancak isim yazdırmak için alyansı mağazaya bıraktık. 23 Eylül’de alyansı teslim almaya gittiğimizde parmağıma bol geldiğini fark ettik. Belki de ilk d...
2020 yılında İzmir Hilltown Altınbaş mağazasından aldığım yüzüğün taşı bir süre sonra düştü. Yüzüğümü tamir ettirdim ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve taş yeniden düştü. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Son olarak birkaç ay önce en yakın Altınbaş mağazasına götürdüm fakat yüzüğü satın aldı...
Kayseri Forum Altınbaş mağazasından aldığım kolye defalarca kez koptu, parçaları yerinden oynadı. Aynı sorunu bilekliğimde de yaşadım. En az 3-4 kez tamire gönderdim. En sonunda dayanamayıp Şikayetvar’a yazdım. Sonrasında bana değişim yapabileceğim, ancak ücret iadesi gibi bir seçeneğim olmadığı söy...
07/09/2025 tarihinde Altınbaş Torium AVM mağazasına eşimin aldığı yüzüğü taş düşmesi ve kararma şikayetleriyle teslim ettim. Yüzük, küçültme işleminden sonra sürekli kararma yapmaya başlamıştı ve son olarak taşının düşmesi nedeniyle incelemeye gönderildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiç...
Altınbaş Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım baget yüzükte ikinci kez taş düşmesi sorunu yaşadım. İlk aldığım üründe de aynı sorun olmuştu ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak yeni verilen yüzüğün de kısa sürede taşı düştü. Ürünü çok kısa bir süredir kullanıyor....
21.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Altınbaş mağazasından sarmal su yolu bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra hem klipsinin arızalı olduğunu hem de taşının düştüğünü fark ettim. Bileklik kendi kendine açılıp bileğimden düştüğü için kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım ...
15.05.2025 tarihinde Alanya’daki Altınbaş Kuyumculuk’un Şevket Tokuş Caddesi üzerindeki Kellecioğlu Apartmanı’nda bulunan şubesinden KL47199 sertifika numaralı bir kolye satın aldım. Satın alma sırasında, 'Şu anda satarsam ne kadar kaybım olur?' diye sorduğumda mağaza çalışanları en fazla %10 kaybım...
14 Eylül eşimin doğum günüydü. 12 Eylül 2025'te Ankamall AVM içindeki Altınbaş'a giderek eşime incili bir küpe almak istedim. Satış görevlisi bana incili, pırlanta olarak belirtilen bir küpe sattı. 25.000 TL ödeme yaptım; ancak 22.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle kartımdan çekim yapıl...
09.09.2025 tarihinde İskenderun Forbes mağazasından aldığım pırlanta yüzükle ilgili çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış sırasında mağaza çalışanı, yüzüğün ömür boyu garantili olduğunu, Türkiye’nin her şehrinde Altınbaş şubesinden hizmet alabileceğimizi ve istediğimiz zaman, istediğimiz ürün...
Altınbaş'tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım 14K Baget Yüzüğüm, tam 7. Kez yan tarafındaki taşların düşmesi nedeniyle sorun çıkarmaktadır. Her tamirden sonra ürünü teslim aldıktan yalnızca 3-4 gün içinde aynı problem tekrar etmektedir. Ürünün toplamda 4-5 ayı genel merkezde geçmiştir; çünkü her ona...
41 AVM İzmit Altınbaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce kredi kartı ile aldığım pırlanta setin (kolye, bileklik, küpe) her kullanımında taşları düşüyor ve ürünler takarken kolayca yamuluyor. Ürünleri defalarca tamire göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Son olarak, değişim talebiyle bayiye teslim e...
"Teşekkür ederi"
30.04.2024 tarihinde Altınbaş GOP şubesinden aldığım tamtur yüzüğü, yalnızca özel günlerde ve çok az kullanmama rağmen 4. Kez taş düşmesi problemiyle karşılaştım. Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca tamire gitmesi ve her seferinde aynı sorunun tekrarlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik ...
Altınbaş’ın internet sitesinden 10.02.2025 tarihinde sipariş no 173916514750 ile aldığım sonsuzluk detaylı bileklik, kısa süre içinde koptu. 30.08.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ancak tamirden döndükten sonra bileklik bileğime kesinlikle olmuyor, ölçüsünde ciddi bir hata var...
Altınbaş Ankamall mağazasından alınan D009 kadın alyansımın, taşların olduğu kısımdan 2024 Ağustos sonunda kırılma meydana geldi ve alyans iç-dış olmak üzere ikiye ayrıldı. Ürünü mağazaya teslim ettim, genel merkeze gönderildi ve yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak alyansı aldıktan kıs...
Bugün Buyaka AVM Altınbaş Mücevherat mağazasından 14 ayar bir kolye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı, 22 ayar altın üzerinden hesaplanarak tarafıma 13.500₺ olarak iletildi ve bu tutarı mağazanın IBAN hesabına havale ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece garanti belgesi su...
"Altınbaş ücretsiz olarak aynı zinciri yenisiyle değiştirdi, sorunum çözüldü."
25 Temmuz’da Adana M1 Altınbaş mağazasından aldığım 14 ayar su yolu setin taşı sürekli düşüyor. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 3 ay kullanabildim. 1 yıl içinde 2 kez kolyenin, 1 kez de bilekliğin taşı düştü. Her seferinde tamire götürdüm, tamir süreci olduk...
17.02.2024 tarihinde Ankamall Altınbaş şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak 18.000 TL’ye 22 ayar baget bir yüzük satın aldım. Satış sırasında ürünün 22 ayar olduğu için zarar etmeyeceğim, işçilik olsa da değer kaybı yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak 26.08.2025 tarihinde aynı mağazaya g...
Altınbaş’tan 0011392940019 kodlu Dorika bileklik satın aldım. Ürünün toplarında gevşeme olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de şikayetimi burada belirtmiştim. Altınbaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ilgisiz dav...
Şubat 2025’te Altınbaş online üzerinden satın aldığım bileklik, henüz bir yıl dolmadan toplamda dört kez koptu. Ürün herhangi bir hasar almamasına rağmen sürekli olarak kopuyor. Her defasında tamir için gönderiyorum, ancak tamirden geldikten sonra bile ilk taktığım gün tekrar kopuyor. Sorunun sürekl...
22 Ağustos Cuma günü İstanbul İstMarina Altınbaş mağazasına, kısa süre önce aldığım ve ilk kez kopma problemi yaşadığım bilekliğimi tamir için teslim ettim. Mağaza yetkilileri, ürünün sertifikası olmadığı gerekçesiyle tamir için 500 TL ücret talep etti. Ancak, alışveriş sırasında hiçbir ürüne sertif...
2017 yılında Tekirdağ Tekira Altınbaş mağazasından 1.250 TL’ye aldığım pırlanta yüzüğümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzüğü satın alırken, çok küçük bir değer kaybı ile istediğimiz zaman Altınbaş mağazalarından değişim veya bozdurma yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Anc...
Altınbaş Mücevherat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Altınbaş Mücevherat, ilk olarak 1975 yılında Altınbaş ailesi tarafından, Gaziantep'te kurulmuştur. An itibariyle yurtta ve dünyanın dört bir yanında toplamda 500'ü aşkın satış noktası ile hizmet veren Altınbaş Kuyumculuk, mücevher, altın, pırlanta ve takı dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biridir. Altınbaş Mücevherat koleksiyonlarının tamamı ISO 9001 kalite belgeli olarak, markanın İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan 15 bin metrekarelik fabrikalarında üretilmektedir. 2008 yılında prestijli Turquality marka kapsamına alınan Altınbaş Mücevherat'ın aynı zamanda kurulduğu zamandan itibaren sayısız ödülü de bulunmaktadır. Altın ve pırlanta sektöründe en çok tanınan marka, yılın markası, Tüketici Dostu marka gibi pek çok farklı ödülü bulunan Altınbaş Mücevherat, aynı zamanda 2013 yılında İhracat Yıldızları Ödül Töreni'nde de altın ve mücevherat kategorisinde birinciliğe layık görülmüştür.
Altınbaş Mücevherat ürünleri arasında en popüler olan ürün yelpazesi şüphesiz ki alyanslardır. Unutulmaz bir evlilik teklifinin vazgeçilmez parçalarından biri olan alyanslar, eşlerin ömür boyu keyifle ve şıklıkla takabileceği zamansız aksesuarların başında gelir. Altınbaş alyans modelleri klasik, altın ve beyaz altın olmak üzere farklı renk ve materyal seçenekleri barındırırken, pırlanta alyanslar göz alıcı bir şıklık ve ışıltı ile büyüleyici bir atmosfer yaratır. Alyans dışında Altınbaş Mücevherat aynı zamanda farklı tarz ve dokularda yüzük üretimi de gerçekleştirmektedir. Pırlanta tektaş yüzükler, pırlanta tria yüzükler, pırlanta beştaş yüzükler ve pırlanta tamtur yüzükler, markanın en çok tercih edilen yüzük modelleri arasında yer almaktadır. Altın yüzükler arasında tektaşlar, bagetler, beştaşlar ve 22 ayar altın yüzükler başı çekerken, safir, yakut, elmas ve zümrüt gibi yüzük modelleri de özellikle son yıllarda popüler hale gelmiş ve alyans yerine kullanılmaya başlanmıştır. Altınbaş, her ne kadar özellikle alyansları ve yüzükleri ile ön plana çıkıyor olsa da, ürün gamı yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Son kalite altın ve pırlantalar kullanılarak üretilen birbirinden şık küpeler, kolyeler ve bileklikler de Altınbaş Mücevherat'ın sevilen koleksiyonları arasında yer almaktadır. Pırlanta küpeler, elmas küpe modelleri, inci küpeler Altınbaş Mücevherat küpe koleksiyonunda en çok rağbet gören modeller olurken özellikle nazar boncuklu ve taşlı kolyeler büyük beğeni toplamaktadır. Altın harfli kolyeler, madalyon kolyeleri ve zincir kolyeler son zamanların popüler takı trendleri arasındaki yerini alırken şahmeran ve ipli bileklik modelleri de Altınbaş Mücevherat'ın en çok sattığı ürünleri arasında boy göstermektedir. Kelepçe bilezikler, elmas bilezikler, pırlanta bilezikler ve 22 ayar altın bilezikler, özellikle düğün ve nişanlarda takı törenlerinin vazgeçilmezi haline gelmektedir. Bununla birlikte özel olarak hazırlanan düğün setlerinden birini temin ederek evlilik esnasında unutulmaz bir Altınbaş Mücevherat hediyesi vermek mümkündür. Tüm Altınbaş ürünlerini yakından incelemek ve diğer kreasyonlara göz atmak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.
Altınbaş Mücevherat ile ilgili tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz. Altınbaş mağazalarından alınan hizmet, ürün kalitesi, pırlanta sertifikaları başta olmak üzere pek çok farklı konudaki Altınbaş şikayet ve yorumlarını buradan incelemeniz mümkün. Bununla birlikte Altınbaş online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerdeki teslimat, kargo, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak herhangi bir olumsuzluk durumunda müşteri yetkililerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Altınbaş iletişim ve müşteri hizmetleri numaralarına sayfamızın alt kısmından veya markanın resmi web sayfasından ulaşmanız mümkün.