to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma konulan bloke nedeniyle 2 gündür hesaplarıma ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde ...işlem yapamıyorum. Şubeye gidemediğim için bilgi alamıyorum, bu süreçte mağdur oldum. Hesabım blokeye alınmadan önce hesabımda önemli bir işlem gerçekleşmişti, ancak bloke sonrası
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi işsiz kaldığım için dondurmak istiyorum. 1 Nisan’dan bu yana bu talebimle ilg...ili onlarca kez uğraşmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktarıyorlar fakat telefonlar açılmıyor. Danışmanım
Alternatif Bank’ta eşimin hesabı, “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden cuma sa...bahı saat 08.00 civarında kısıtlandı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bu kısıtlamanın sebebini de öğrenemedik. Cuma gününden bu yana hesaptaki paramızı kullanamıyoruz ve b
Alternatif Bank’a yeni müşteri olmak için cep telefonuma mobil uygulamasını indirerek 23.03 ve 24.03 tarihlerinde banka ...hesabı açılışı ve düşük faizli kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Uygulamada tüm aşamaları geçmeme rağmen süreç, müşteri hizmetlerine bağlanmam gereken görüntülü görüşme adımında il
Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta h...em de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum.
"Arkadaşlar hemen yardımcı oldu tekrar teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti budur. Diğer firmalara örnek olması dileğiyle."
Alternatif Bank üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisin...e bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından düzenlenen 65257
"Banka tarafından aranıp, sorunum en kısa sürede çözülmüştür."
Alternatif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istiyorum ancak... yaklaşık iki haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ne müşteri hizm
Alternatif Bank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım EFT/havale işlemlerinin ardından, çarşamb...a günü genel müdürlük tarafından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da aç
Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi ...unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f
Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil ...uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka
"Sigortanın iptali gerçekleşti çok teşekkür ederim 🙏"
01.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden internet/mobil uygulama aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652536620 numaralı ve 6.768,03 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İş
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde... online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar
Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işleml...erimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger
Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce ...hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transfe
"Hızlı bir şekilde sigorta iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden 275.000 TL ...tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ola
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze
Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke
26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...iye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl
"Teşekkürler"
Malatya’da alternatif bank ait dosyam nedeniyle Sağlam Kredi Danışmanlık şirketi ve dosyamın takipçisi olan a** Hukuk Bü...rosu tarafından mağdur ediliyorum. Hiçbir kredi kullanmadığım halde benden danışmanlık ücreti adı altında 37 bin tl talep edildi. Telefon görüşmelerinde sadece “onaylıyorum” dediğ
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı başka banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde ya...klaşık bir haftadır EFT/havale işlemleri gerçekleştirilemiyor. Vadeli mevduatımın süresi bittikten sonra paramı kullanmak için yaptığım transfer denemeleri, düşük limitler ve teyit
Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 08.01.2026 tarihinde Zurich Hayat ve Emeklilik tarafından yıl...lık hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 652495558’tir. Bu hayat sigortasını tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Zurich çağrı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
