to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank mobil şubeye 14 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi ...unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalıştım. Samsung s24 telefonumda çipli kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde “NFC okunamadı” hatası alıyorum. E
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımdaki günlük para transfer limitimi 1.500.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır bu konuda defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söyleniyor. Eskişehir’deki şubeniz kapandığı için f
Alternatif Bank müşterisi olarak SIM kart değişikliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yaptım ve bu işlemden sonra bir süre mobil ...uygulamayı sorunsuz kullanabildim. Ancak dün itibarıyla uygulamaya giriş yapamaz hâle geldim ve SIM kart değişikliği nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı ka
"Sigortanın iptali gerçekleşti çok teşekkür ederim 🙏"
01.02.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden internet/mobil uygulama aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652536620 numaralı ve 6.768,03 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İş
03.02.2026 tarihinde Alternatifbank telefon bankacılığını arayarak havale ve EFT limitlerimi artırmak istedim. Bana şube...ye gidip ıslak imza ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İşimin aciliyeti nedeniyle iş yerimden izin alıp taksiyle Ankara Atatürk Bulvarı şubesine gittim ve burada gerekli işleml
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde... online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar
Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işleml...erimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem ger
Alternatif Bank mobil bankacılık hesabımda bulunan paramla para transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç saat önce ...hiçbir gerekçe açıklanmadan işlem yetkim iptal edildi. Hem kendi param hem de borç alarak hesabıma gelen para olmasına rağmen, özellikle çok sayıda işlem yapmadığım ve para transfe
"Hızlı bir şekilde sigorta iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden 275.000 TL ...tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ola
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisine yaklaşık iki gün önce başvurdum. Başvu...ru sırasında 200.000 TL kredi için değerlendirmeye alındım ancak sistem üze
Alternatif Bank’ta geçmiş dönemden kalan hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bankada aktif olarak kullandığım bir k...artım ya da ürünüm olmamasına rağmen hesabım açık görünüyor ve bunu kapattırmak istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden çağrı merke
26.01.2026 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...iye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652528035 numaralı ve 6.412,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayıl
"Teşekkürler"
Malatya’da alternatif bank ait dosyam nedeniyle Sağlam Kredi Danışmanlık şirketi ve dosyamın takipçisi olan a** Hukuk Bü...rosu tarafından mağdur ediliyorum. Hiçbir kredi kullanmadığım halde benden danışmanlık ücreti adı altında 37 bin tl talep edildi. Telefon görüşmelerinde sadece “onaylıyorum” dediğ
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı başka banka hesabıma para transferi yapmak istediğimde ya...klaşık bir haftadır EFT/havale işlemleri gerçekleştirilemiyor. Vadeli mevduatımın süresi bittikten sonra paramı kullanmak için yaptığım transfer denemeleri, düşük limitler ve teyit
Alternatif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 08.01.2026 tarihinde Zurich Hayat ve Emeklilik tarafından yıl...lık hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 652495558’tir. Bu hayat sigortasını tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Zurich çağrı
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, int...ernet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi
"Bilgi için teşekkürler sorunum çözüldü."
Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi olarak 20.12.2025 tarihinde kulla...ndığım iki farklı 'İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası' Zurich
02.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında uzun süredir kullanmadığım Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yapmak ist...edim. Şifremi doğru biliyor olmama rağmen, herhangi bir açık ve makul gerekçe sunulmadan hesabımın bloke olduğu belirtilerek zorunlu şekilde şifre yenilemem istendi. Aynı telefon ü
Alternatif Bank mobil uygulamasına bugün girmeye çalıştığımda, telefonumu hiç değiştirmediğim halde “Sadece 1 cihaz tanı...mlanabilir” uyarısı alıyorum. Cihaz değişikliği aşımından kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem beni yeni müşteri olacakmışım gibi görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ve mevcut
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Alternatif Bank mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında... tarafıma 652464336 numaralı hayat sigortası poliçesi yapılmıştır. Bu hayat
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapabilmek için kimlik tespiti ve canlı görüntülü ...arama ile doğrulama yapmam isteniyor. Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden canlı görüntülü görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve doğrul
Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de i...nternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı
Alternatif Bank internet bankacılığı üzerinden 13.12.2025 tarihinde 73.000 TL tutarında, aylık %3,64 faiz oranlı ihtiyaç... kredisi kullandım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 24. maddesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 15.12.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Bu kapama iş
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde şi...frem kilitlendi ve hesabım blokelendi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; kartım ve PU
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
