to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 55 dakika hatta bekletildim, buna rağmen hiçbir operasyon görevlisi sorunu çözemedi ve yardımcı olamadı.
E-posta ve telefon kanalları üzerinden de bankaya başvurmuş olmama rağmen hâlâ bir cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Acilen sisteme erişim sorunumun giderilmesini ve online bankacılık hizmetlerinin tarafıma yeniden sağlıklı bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...
19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı uygulamasında EFT işlemi yapamıyorum, ayrıca kredi başvurusu da gerçekleştiremiyorum. Uygulamada girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak sadece EFT ve kredi başvurusu işlemlerim engellenmiş durumda. Bu sorunla ilgili olarak...
Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı...
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...
01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...
Yorumlar