Hesabımda Blokaj Nedeni Belirtilmedi Ve Fonlarıma Erişemiyorum

Alternatif Bank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım EFT/havale işlemlerinin ardından, çarşamba günü genel müdürlük tarafından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama yapılmadı; neden bloke konulduğunu bilmiyorum. Bu süreçte bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım; defalarca kontrol etmeme rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle günlük hayatımı ve ödemelerimi etkileyen ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Alternatif Bank’tan, IBAN numaram üzerinden eriştiğim hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve paramı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.